SMS gebruiken om de klantervaring te verbeteren

In het e-commeceveld zien we een belangrijke trend: klanten willen hypergepersonaliseerde kooptrajecten. 's Werelds toonaangevende e-commercebedrijven als Ocado, Zalando, Asos en Wayfair zijn uitstekende voorbeelden van bedrijven die hyperpersonalisatie grootschalig toepassen.
We hebben de best practices van e-commercekampioenen geanalyseerd op het gebied van hyperpersonalisatie en de voordelen van hun strategieën, zowel voor de eindgebruiker als voor de prestaties van de verkoperssite, samengevat in dit whitepaper.

In dit whitepaper nemen we je graag mee in de wereld van superomnichannel, een klantcontactstrategie waarbij je kortgezegd de efficiëntie van omnichannel en het specialisme van separate componenten met elkaar combineert in één dashboard.

In dit whitepaper

In dit whitepaper

In dit whitepaper