Du 30 septembre au 2 octobre 2025 à Biarritz
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| | Désir, datas et IA : l’expérience client
entre raison et émotion | Du 30 septembre au 2 octobre 2025, à Biarritz, One to One IA x Expérience Client donne rendez-vous aux décideurs qui réinventent la relation client à l’ère du marketing augmenté.
- Trois jours pour ralentir, interroger, connecter.
- Trois jours pour confronter les idées, hybrider les expertises, et faire émerger des réponses nouvelles dans un monde sous tension.
✨ L’IA générative n’est plus un sujet de laboratoire : elle s’invite dans les parcours, les émotions, les arbitrages. L’événement en décode les usages réels, les zones grises, les promesses — entre performance, personnalisation… et exigence éthique.
🎯 Ici, on ne survole pas les tendances : on les travaille. Pour mieux transformer les intuitions en stratégies concrètes. | | |
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| Sur scène : les esprits qui font bouger les lignes |
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| | Kuider Akani,
ECommerce, Social Commerce & Live Shopping expert - ex Global CDO Yves Rocher |
| | Fanny Auger,
Experte de l'art de la conversation et auteure |
| | Siddhartha Chatterjee,
Global Chief Data Officer, Club Med |
| | Marine Deck,
Experte en expérience client, Le Client Podcast & CX Advisor |
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| | Violette Dorange,
Navigatrice |
| | Stanislas Duthier,
CIO, Yves Rocher |
| | Bruce Hoang,
Directeur Communication & Digital, Orange |
| | Thomas Husson,
Vice President, Principal Analyst, Forrester Research |
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| | Salime Nassur,
ex-Directeur Marketing France et EMEA, Google Cloud |
| | Matthias Oehler,
Chief Data Officer, La Française des Jeux |
| | Grégory Sion,
CEO, Pierre & Vacances Europe |
| | Matthieu Stefani,
Créateur du podcast Generation Do It Yourself |
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| Liste non exhaustive programme en cours de finalisation | | |
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En quelques jours, confrontez vos enjeux aux meilleures solutions du marché et repartez avec un benchmark clair et des contacts activables.
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