Kom op 14 mei naar het congres
Patiënten willen ervaren dat er oprechte aandacht voor ze is. Maar wat draagt bij aan een positieve beleving? Hoe komt u binnen uw organisatie tot een klantgerichte cultuur? En wat kunt u als leider daarin betekenen?
De patiënt als gast
In de zorg wordt klantbeleving steeds belangrjiker. Veel zorgorganisaties nemen het voortouw en behandelen de patiënt als gast. Hoe u dat doet, leert u op 14 mei van deze praktijkvoorbeelden: |
| Kind en ouder centraal in faciliaire dienstverlening | Extreme klantgerichtheid
door gastvrij leiderschap | De patiëntreis
als uitgangspunt |
Beoordeeld met een 8+
Wilt u de volgende stap zetten naar een gastvrije zorgorganisatie? Meld u aan voor het congres!
Met vriendelijke groet,
Dorien de Jong
Congresontwikkelaar Skipr
|
|
|
|
