Omnichannel is het antwoord op de wens - of eigenlijk de eis - van de klant. Zij gedragen zich omnichannel. Zij willen zelf bepalen waar, wanneer en vooral hoe ze producten kopen. Aan jou de taak om op iedere plek en op het juiste moment aanwezig te zijn. Het apparaat, online of offline mag daarbij niet meer uitmaken. Onderwerpen in dit whitepaper Omnichannel... ... om advies op maat te geven. ... als loyaliteitsprogramma. ... om kanaalconflicten te voorkomen in de hele customer journey. Na het lezen van dit whitepaper kan je jouw huidige online marketing strategie herzien en je verdere omnichannel-roadmap bepalen. | 