Wachten tot het incident (nog eens) plaatsvindt? Is het toeval dat twee dezelfde soort incidenten in één week tijd plaatsvinden? Of had het tweede incident voorkomen kunnen worden? Deze vraag dien je jezelf als organisatie continu te stellen om herhaling te voorkomen. Achteroverleunen tot het (nog eens) gebeurt, dat is vragen om problemen. Door proactief met dergelijke situaties aan de slag te gaan, kunnen nieuwe incidenten voorkomen worden. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie? Wij hebben enkele tips voor je. Zo ga je van reactief naar proactief incidentmanagement > | 