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| | Sehr geehrter Herr Do,
die Auswirkungen der Corona-Pandemie haben den Handel wie kaum eine andere Branche verändert. Hinlänglich bekannt ist, dass vor allem der Onlinehandel von den Lockdowns profitiert hat. Und selbst nach der Öffnung des stationären Handels ist die Vorliebe der deutschen Konsumenten fürs Onlineshopping noch gestiegen. Umso erstaunlicher, dass laut einer aktuellen Studie Produktkategorien wie Automobilzubehör sowie Kleidung und Schuhe in den letzten Monaten das stärkste Online-Wachstum im deutschen Einzelhandel hingelegt haben. Trotzdem wird es für Onlinehändler immer wichtiger, die digitale Erfahrung beim Onlineshopping an die veränderten Kundenansprüche anzupassen. Denn deutsche Verbraucher legen nach der Pandemie viel Wert auf eine personalisierte und unkomplizierte Digital Customer Experience. Mehr zu den Herausforderungen für Händler lesen Sie im aktuellen Redaktionsbrief. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce. Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| Die Zukunft des E-Commerce: Wie ein 3D-Avatar das Onlineshopping verändert |
| Der E-Commerce-Markt konnte in den vergangenen 16 Monaten ein äußerst hohes Wachstum verzeichnen. Die Begeisterung darüber wird jedoch in einigen Branchen durch anhaltend hohe Retouren-Raten, unzufriedene Kunden und damit einhergehend schlechte Bewertungen überschattet. Wie die 3D-Avatar-Technologie das Onlineshopping verbessern kann. | | | | |
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| Einkaufsverhalten nach Corona-Lockerungen: Online- oder Offlineshopping? |
| Eine aktuelle Studie von Klarna zeigt, dass die Vorliebe für das Onlineshopping trotz der Öffnung des stationären Handels gestiegen ist. Automobilprodukte sowie Kleidung und Schuhe waren in den vergangenen Monaten die Kategorien mit dem stärksten Online-Wachstum in Deutschland. | | | | |
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| Neue Impulse für dein Business – mit der DMEXCO @home 2021 |
| Unter dem Motto #SettingNewPriorities geht es bei der DMEXCO @home 2021 am 7. und 8. September darum, Impulse zu setzen – besonders für den E-Commerce. Sei dabei und nutze die Chance zum Networking mit Entscheidungsträger:innen aus der ganzen Welt! | | | | |
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| Customer Experience: SugarCRM erweitert KI-Funktionen von SugarPredict |
| SugarCRM hat jetzt die Erweiterung der leistungsstarken KI-Funktionen der Plattform SugarPredict um Sentiment-Analysen angekündigt. Vertriebs- und Serviceteams können damit Kundenwünsche und -bedürfnisse erkennen und so die Interaktionsqualität und Customer Experience verbessern. | | | | |
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| Cross-Border-Handel: Wie Händler vom E-Commerce-Boom in Europa profitieren können |
| Online-Shopping wird immer beliebter – und grenzenloser. Allein im Jahr 2020 haben insgesamt 220 Millionen Kunden bei Händlern jenseits der eigenen Landesgrenze ihre Wunschprodukte bestellt. Lesen Sie hier, welche Faktoren einen erfolgreichen Cross-Border-Handel in Europa ermöglichen. | | | | |
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| Schließung des Handelshafens Yantian – Gravierende Auswirkungen auf globale Lieferketten |
| Die im Mai erfolgte coronabedingte Schließung des südchinesischen Handelshafens Yantian hat gravierende Auswirkungen auf die globalen Lieferketten und Warenströme. Die Beeinträchtigungen sind noch größer als während der Schiffshavarie im Suezkanal Ende März. | | | | |
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| Consent Management: Oxid eSales integriert Lösung von Usercentrics |
| Ein neues Modul für Oxid eSales – dessen Technologie Usercentrics liefert – hilft Anwender dabei, Onlineshops, die unter Oxid eShop laufen, mit den rechtlichen Anforderungen für Consent Management in Einklang zu bringen. | | | | |
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| Lieferservice: Wie sich in Deutschland eine neue Essens-Kultur etabliert hat |
| Savoo hat die deutschen Städte analysiert, in denen am meisten im Internet nach Lieferservice gesucht wird. Zudem wurden die Orte mit den meisten Restaurants per Quadratkilometer und die beliebteste Geschmacksrichtung ermittelt. Savoo hat auch errechnet, wie viel es kostet, auswärts zu speisen. | | | | |
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| Markt für alternative Zahlungsmethoden: Paysafe übernimmt PagoEfectivo |
| Mit der Übernahme von PagoEfectivo in Peru will Paysafe die Expansion des eCash-Geschäfts in Südamerika beschleunigen und damit die wachsenden Möglichkeiten von alternativen Zahlungsmethoden in dieser Region nutzen. | | | | |
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| e.bootis ag erweitert ERP-System um die BI-Lösung Qlik Sense |
| e.bootis, ERP-Hersteller für KMU, erweitert sein Angebot im Bereich Business Intelligence um die Datenanalyseplattform von Qlik. Die Einführung von e.bootis-ERPII Analytics powered by Qlik ermöglicht die schnellere Auswertung und Überwachung aller in e.bootis-ERPII vorhandenen Daten. | | | | |
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| Wir reagieren: Jetzt gratis online lesen! |
| Viele Messen und Fachveranstaltungen fallen in diesen Tagen aus. Deshalb haben wir einen neuen Service für Sie eingerichtet, mit dem Sie ab sofort Zugriff auf die komplette aktuelle Ausgabe unseres e-commerce Magazins erhalten. Laden Sie jetzt Ihr Exemplar herunter! Bitte beachten Sie, dass diese Aktion begrenzt ist und nur kurze Zeit gilt. | | | | |
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| Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten |
Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
Nutzen Sie deswegen die Reichweite des e-commerce magazin Stellenmarktes der in Kooperation mit Jobware geführt wird, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausfindig zu machen. Jeden Monat rufen durchschnittlich 50.000 Unique Visitors unsere Website aus den unterschiedlichen Bereichen des Digitalmarktes auf.
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