Das stellt Verkäufer im digitalen Vertrieb vor Herausforderungen
Liebe Leserin, lieber Leser, | |
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| in den letzten Jahren hat sich die Art des Vertriebs und der Aufbau von Kundenbeziehungen enorm gewandelt. Wollen Unternehmen für Kunden relevant bleiben, müssen sie ihren Vertrieb umdenken und auf digitale Kanäle setzen, denn E-Commerce wird immer relevanter. Diese Entwicklung geht vor allem von den Kunden aus. Die Rede ist von der Generation Y, auch als Digital Natives bekannt.
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Hört, hört! Warum aktives Zuhören für Führungskräfte so wichtig ist | |
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| Hand aufs Herz: Gehören Sie auch zu den Führungskräften, die lieber reden als zuhören? Möchten Sie lieber als Macher*in rüberkommen? Aktiv, dynamisch erscheinen und das Gespräch gerne führen und lenken? In der zuhörenden Rolle kommen Sie sich eher als schwach, vielleicht sogar inkompetent vor?
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