Liebe Leserin, lieber Leser, als Caro mir im Coaching berichtete, welche Kommentare sie sich im Betrieb immer anhören musste, war sie schon ein ziemliches Wrack. Über 8 Jahre hatte sie sich für das Unternehmen eingesetzt, hatte 5 verschiedene Chefs gehabt und immer ihr Bestes gegeben. Ihr neuer Chef wusste ihre Hilfe jedoch nicht zu schätzen.

Wenn ein Mensch, der so etwas sagt, sich selbst zuhören würde, würde er sich schämen!

Hier ist der Weg, mit dem Assistentinnen sich aus der Opfer-Rolle befreien ohne selbst zur Angreiferin zu werden!

• ohne selbst zur Angreiferin zu werden und
• ohne Gesichtsverlust für Chef und Kollegen.

Wie ist die richtige Reaktion auf Killerphrasen?

Erinnern Sie sich noch an Ihre Kindheit? Haben Ihnen die Erwachsenen da auch manchmal gesagt, dass Sie noch zu klein seien, um eine Sache zu verstehen? Vielleicht waren Sie das zu dem Zeitpunkt tatsächlich. Doch oft wollen Erwachsene damit ausdrücken: Ich habe keine Lust, es dir zu erklären. Es ist mir zu umständlich. Varianten davon sind: Du hast keine Ahnung wie es ist. Du bist nicht betroffen. Oder Du verstehst mich einfach nicht. Meist ist das dann das Ende der Diskussion.

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Nutzen Sie die „Killerphrasen-Matrix“, um jederzeit Respekt und Wertschätzung zu bekommen!

• ohne selbst zur Angreiferin zu werden und
• ohne Gesichtsverlust für Chef und Kollegen.

In „Assistenz & Sekretariat heute“ schreibe ich übrigens regelmäßig über Strategien, die sich bei anderen Assistentinnen bewährt haben. Doch nicht nur das:

Ohne Sie läuft nichts!

Denn mit dem, was Sie leisten, managen Sie nicht nur Ihren Chef, sondern das ganze Unternehmen!

Und: Je mehr Verantwortung Ihr Chef hat, umso höher sind die fachlichen Anforderungen an Sie.

Wie können Sie bei diesen hohen Anforderungen in Ihrem Beruf als Assistentin oder Chefsekretärin auf Dauer „überleben“?

Wer heute nicht am Ball bleibt, spürt das spätestens dann, wenn plötzlich der Chef wechselt und vom neuen Chef oder von der neuen Chefin Wissen vorausgesetzt wird, über das Sie sich vielleicht nie Gedanken gemacht haben.

Professionelle Weiterbildung wird für Sie als Assistentin deshalb immer wichtiger.

Aber hier haben sich die Zeiten geändert: Früher haben die Chefs ihre Assistentinnen und Sekretärinnen auf Fortbildungen, Schulungen oder 2-Tages-Seminare geschickt.

Heute müssen Sie als erfolgreiche Assistentin selbst dafür sorgen, in Ihrem Beruf nicht stehen zu bleiben.

Früher hat Ihr Chef Seminare und Fortbildungen bezahlt. Heute müssen Sie oftmals selbst dafür aufkommen. Früher hat der Chef bei Unwissen der Sekretärin noch ein Auge zugedrückt - heute wird Wissen in allen Chef-Bereichen vorausgesetzt.

Doch was bedeutet „Wissen“ für Sie als Assistentin? Natürlich, BWL-Begriffe, Paragraphen oder Englisch-Vokabeln sind wichtig für Sie - doch das Wissen darüber allein bringt Sie noch lange nicht weiter. Wenn Sie schwierige Englisch-Vokabeln kennen, werden Sie noch lange keinen einzigen geschickten Satz damit formulieren können. Wenn Sie Paragraphen kennen, werden Sie noch lange kein Kündigungs- oder Abmahnungsschreiben rechtssicher formulieren können. Oder wenn Sie BWL-Begriffe kennen, werden Sie noch lange nicht mit Ihrem Chef über Controlling oder Absatzmärkte fachsimpeln können.

Gefragt ist deshalb nicht nur Ihr Fachwissen, sondern vor allem das „Gewusst-Wie“, das den entscheidenden Unterschied macht.

Wichtig in Ihrem Beruf ist, "WIE Sie etwas tun", zum Beispiel:

• WIE Sie mit einem Kollegen umgehen, der Ihnen die Zeit stiehlt ..., oder:

• WIE Sie mit Ihren Unterlagen so umgehen, dass Sie auf Anhieb alles für sich und Ihren Chef wiederfinden ..., oder:

• WIE Sie mit Konflikten zwischen Mitarbeitern und Ihrem Chef – oder sogar zwischen Kollegen und Ihnen – so umgehen, dass es nicht zum Eklat kommt ..., oder:

• WIE Sie mit Gästen so geschickt umgehen, dass diese auf Anhieb begeistert sind ... oder:

• WIE Sie mit Ihrem Chef sprechen, wenn Sie ein Gehaltsgespräch führen und Ihr Chef die üblichen Abwehrstrategien anbringt ..., oder:

• WIE Sie reagieren, wenn ein Kollege Sie immer wieder für nervige Sekretariatarbeiten einspannen will, Sie aber gar nicht zuständig für ihn sind ...

Es ist dieses GEWUSST WIE, das Sie ÜBERLEBEN lässt.

Und es ist dieses WIE, dass Sie weiterbringen wird. So weit, dass Sie mehr Verantwortung übernehmen und mehr weniger wichtige Aufgaben an andere delegieren können. Wenn Sie das WIE wissen, dann können Sie alles erreichen. Dann können Sie jede schwierige oder brenzlige Situation souverän meistern und locker „überleben“.

Genau deshalb habe ich für Sie einen „WIE Informationsservice“ entwickelt, der Sie auf diese Situation bestens vorbereitet. Alle Informationen, die für Ihren Beruf wichtig sind oder bald wichtig werden, kommen ganz einfach per Post zu Ihnen nach Haus oder ins Büro. Damit können Sie sich ganz auf das Wesentliche in Ihrem Job konzentrieren.

"Assistenz & Sekretariat heute" - der neue Informationsbrief für die effiziente und erfolgreiche Assistentin

Ich weiß, dass Ihnen diese Lösung vielleicht zu einfach erscheinen wird - aber auf den 2. Blick ist es für Sie eine absolut effiziente und wirklich umsetzbare Form, um an echte und praxisnahe Fach-Informationen zu gelangen.

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„Assistenz & Sekretariat heute“ hält Sie fachlich stets up-to-date, vermittelt Ihnen wichtige GEWUSST-WIE-Bausteine und fördert Ihre sozialen Fähigkeiten.

Gerade die von vielen Chefs so geforderten „soft skills“ werden durch die Lerneinheiten und Wissensbausteine in „Assistenz & Sekretariat heute“ gefördert.

„Assistenz & Sekretariat heute“ macht Sie fit in den 10 am meisten gefragtesten Eigenschaften, über die eine erfolgreiche Assistentin verfügen sollte:

Teamorientierung Kommunikationsfähigkeit Organisationsfähigkeit Flexibilität Mobilität Emotionale Intelligenz Motivation Durchsetzungsvermögen Kreativität Analytisches und logisches Denken

Jeden Tag jonglieren Sie unermüdlich mit dem Computer, mit dem Telefon, mit dem Terminplaner, mit dem Chef, mit den Kollegen, mit Geschäftspartnern. Und all das machen Sie stets mit einem Lächeln, oder Sie versuchen es zumindest.

Wenn Sie sich aber schon immer gefragt haben, wie Sie sich die Dinge vereinfachen können, dann sollten Sie „Assistenz & Sekretariat heute“ heute noch kostenlos zum Test anfordern.

„Assistenz & Sekretariat heute“ wird Ihnen ein treuer Job-Begleiter sein, der Ihnen zur Seite steht und Ihren Horizont erweitert.

Das verspreche ich Ihnen!

Herzliche Grüße

Ihre Dunja Schenk,
Chefredakteurin „Assistenz & Sekretariat heute“

PS: Beeilen Sie sich - Die Aktion gilt nur für kurze Zeit!