Is deze nieuwsbrief onleesbaar? Klik hier om de nieuwsbrief online te lezen.

MT

maandag 20 augustus 2018

Betere leiders maken een betere wereld

Vandaag op mt.nl

Voormalig VN-topman Kofi Annan overleden – Tiener hackt Apple omdat hij er graag wil werken

En verder: Cao-overleg geklapt: piloten KLM dreigen met acties; Britse topvrouwen verdienen miljoenen minder dan mannen en Wisselkoers Venezuela nu officieel vastgezet op eigen cryptomunt petro. Check het nieuws

En verder: Cao-overleg geklapt: piloten KLM dreigen met acties; Britse topvrouwen verdienen miljoenen minder dan mannen en Wisselkoers Venezuela nu officieel vastgezet op eigen cryptomunt petro.
 

Is dit alles wat er is

Werk ik bij het juiste bedrijf? Ga ik nog in lijstjes van de '40 beste onder de 40' terechtkomen? Is dit wel wat ik wil doen? Zo kom je af van deze vragen - en van mid-carrière malaise. Lees verder

 
Advertorial

Dit levert flexibel werken in je bedrijf echt op

Met de huidige technologie is het makkelijker dan ooit om werktijd en werkplek flexibel in te delen. Maar wat levert het echt op?

 Lees verder 
 

Betaalpijn als managementtool

Thuis zijn we ons er vaak wel van bewust dat je een euro maar een keer kunt uitgeven, op de zaak wat minder. Lees de column

op het werk zijn we ons minder bewust van opportuniteitskosten
 

70 procent van succes is komen opdagen

Woody Allen, regisseur en acteur

 
Advertorial

70% van de veranderings-initiatieven mislukt!

Verandering is de enige zekerheid in jouw business. Toch mislukt maar liefst 70% van de veranderingsinitiatieven. Dit komt doordat hier een gezonde balans tussen stabiliteit en verandering mist. Wil jij weten hoe je dit kan bereiken?

 Lees verder 
 

Hoe Loyalis de interne samenwerking verbeterde

Hoe zorg je ervoor dat afdelingen soepel met elkaar samenwerken en een product afleveren binnen de gestelde deadline? Verzekeraar Loyalis weet het. Al had het wel wat voeten in de aarde. ‘We telden op een gegeven moment 250 activiteiten om één rapportage af te krijgen.’ Lees verder

Een roerig jaar voor verzekeraars, 2016. Toen ging een nieuwe Europese wet van kracht, die veel strengere eisen stelde op het gebied van kapitaal, risicobeheersing en verslaglegging. ‘Verzekeraars moeten nu een minimaal eigen vermogen hebben om de klant te beschermen, en solvabel genoeg zijn om tegenvallers op te vangen’, aldus Roel Cuypers. Hij is verzekeringswiskundige, oftewel actuaris, bij Loyalis. De Limburgse verzekeraar telt ruim 200 medewerkers en beheert verzekeringspolissen voor ruim een half miljoen klanten. Ze zijn met name gespecialiseerd in inkomensbeschermingsproducten en pensioenaanvullingen. Bescherming van de consument, dat onderschrijft Loyalis uiteraard. Maar de wetgeving betekent ook dat de verzekeraar elk kwartaal een gedetaileerde rapportage moet maken voor de toezichthouder voor verzekeringsland: De Nederlandsche Bank. De rapportage moet inzicht geven in het risicomanagementysteem, de kapitaalbuffers, de beheersing van de interne organisatie, de gewenste en vereiste solvabiliteit van het bedrijf. Zo’n rapportage is dus niet zomaar even samengesteld. Direct na de verslagleggingsperiode begonnen ze bij Loyalis al met het in kaart brengen van de actuele situatie voor alle polissen. ‘En de dagen voor de deadline werkten we echt met het zweet op ons voorhoofd om het allemaal af te krijgen’, vertelt Cuypers. ‘Uiteindelijk lukte dat altijd. Maar er was veel gestress.’ Rapportagestraat ‘Het proces van verslaglegging is complex’, zegt Cuypers. ‘Er zijn veel afdelingen bij betrokken’. Onder meer 4 financiële afdelingen buigen zich over de rapportage: het actuariaat, de afdelingen investments, risk management en finance & control. Ongeveer 10 mensen zijn daar met het proces bezig. ‘Daarnaast hebben we een agile team in het leven geroepen voor de bouw en optimalisering van een zogeheten rapportagestraat. Die zorgt enerzijds voor een tijdige en juiste aanlevering van de polisbestanden aan het actuariaat. Anderzijds wordt de output van de diverse financiële afdelingen verzameld en verwerkt tot de door de toezichthouder gewenste rapportages.’ De afhankelijkheden om tot deze output te komen, waren groot. Elke afdeling had gegevens van de andere afdeling nodig en daar ging veel tijd overheen. Knelpunten Ketenregisseur Cuypers denkt na de zoveelste stressvolle periode: dit moet anders. Hij schakelt adviesbureau House of Performance in. Samen brengen ze de hele keten van werkzaamheden in kaart, het hele proces van verslaglegging. En wat blijkt? ‘In totaal telden we 250 activiteiten, voordat de rapportage de deur uit kon. Dat hele proces is in een schema gezet. Alle stapjes zijn in kaart gebracht. Wie is van wie afhankelijk, wat zijn de doorlooptijden, waar liggen de knelpunten? Zo kregen we beter inzicht in de hele keten van activiteiten.’ Ketensturing Onder meer bleek dat de basisgegevens te laat werden aangeleverd bij de afdeling Investments. Cuypers: ‘De Investments-medewerkers brengen de risico’s van de beleggingsportefeuilles en de rentemutaties in kaart. Maar om dat goed te kunnen doen, moeten ze wel informatie krijgen over alle verplichtingen: over de verzekeringsproducten, polissen, de waarde van de verzekeringen. Het bleek dat de afdeling daar wel erg lang op moest wachten. Als we daar tijd konden winnen, zou het hele verslagleggingsproces met 4 werkdagen kunnen worden ingekort.’ Dat bleek dan ook meteen een belangrijk knelpunt: die grote afhankelijkheid van elkaar. ‘Het gaat er vooral om dat je je daarvan bewust wordt. Dat je inzicht krijgt in het kritieke pad en daar sturing aan geeft. We realiseerden ons dat we met kleine aanpassingen een heel eind komen. Eerder beginnen aan een activiteit, of in een andere volgorde, kan leiden tot een sneller eindresultaat. Goede communicatie is eveneens essentieel. Maak expliciet wat je wanneer nodig hebt.’ Ademruimte Al met al werken mensen nu efficiënter en minder uren aan de rapportage. Het aantal uren dat aan een rapportage wordt besteed is teruggebracht met maar liefst 30 procent. Een ander groot voordeel is: tijd en ademruimte. ‘Nu we dit proces sneller laten lopen, hebben we meer tijd om de resultaten te analyseren. Eerst was het zo dat we de deadlines net haalden. De resultaten moesten metéén door naar DNB. Nu hebben we meer tijd voor analyses. Kunnen we meer tijd steken in onze bedrijfsdoelstellingen en onze strategieën voor de toekomst.’
 

Bob de manager leert dat zwijgen goud is

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Bob doet zijn best. Als een collega afscheid neemt, leert Bob dat zwijgen goud is. Lees de column

Een kwart van de ceo’s wil zichzelf dit jaar gaan verdiepen in mindfulness of mediatie. Dat blijkt uit een onderzoek van netwerkorganisatie Business Leaders onder 650 Nederlandse en Belgische ceo’s. Ceo’s willen hiermee hun eigen effectiviteit als leider vergroten. Daarnaast wil ruim de helft van de managers leren om hun teams beter te ontwikkelen, medewerkers te ontwikkelen (42%), zelfinzicht en reflectie (40%), strategisch denken (33%) en focus op ontwikkeling van de visie (21%). Purpose scoort hoog Ook ‘purpose’, of in gewoon Nederlandse het doel van de organisatie scoort hoog onder de ceo’s. 60 procent van de bedrijven die groeien hebben een hoger doel of purpose voor zichzelf gesteld dan de bedrijven die niet groeien of zelfs krimpen (57%). De klant ziet dit schijnbaar ook, want 66 procent ziet inderdaad de purpose van een groeiend bedrijf. Bij niet-groeiende bedrijven of krimpers is dit 38 procent. Zingeving vervangt financiële motieven Directeur van Business Leaders, Joel aan ’t Goor, laat in een persbericht weten: ‘We zijn de tijd van dominante managers die gedreven worden door financiële motieven langzaam achter ons aan het laten. In toenemende mate worden bedrijven geleid door directeuren die zingeving willen halen uit hetgeen zij doen en die hun medewerkers willen inspireren. Dit zie je ook terug in het werken met meer zelfsturende teams waarbij ceo’s meer verantwoordelijkheden laag in de organisatie neerleggen. Ik zie onder ceo’s een grotere behoefte om hier de komende jaren mee aan de slag te gaan.’ Ceo’s willen meer investeren Het investeringsklimaat ziet er ook rooskleurig uit: 63 procent wil gaan investeren in duurzaamheid en 90 procent wil investeren in technologie en innovatie. Ruim de helft van de ondervraagden vindt duurzaamheid erg belangrijk, maar geeft ook toe dat het binnen de organisatie niet erg leeft (slechts 32%). Ondanks dat bijna elke ceo innovatie erg belangrijk vindt, is maar 11 procent bezig met bijvoorbeeld big data.
 
Advertorial

Slimmer investeren in R&D?

Leer hoe je het maximale kunt halen uit onderzoek en ontwikkeling binnen jouw bedrijf!

 Lees verder 
 

Hoe jouw business kan overleven volgens topinvesteerder Ben Horowitz

De co-founder van Venture Capitalist Andreessen-Horowitz schreef het boek The Hard Thing about Hard Things over hoe te overleven als (tech) scale-up. Lees meer

Topinvesteerder Ben Horowitz
 
 

MT Work/Life

MT Work/Life biedt strategieën en inspiratie om werk en privé te combineren en het beste uit jezelf te halen, waardoor je tijd, energie en zin krijgt om verder te komen.

Bekijk
 

Nieuwsbrief opzeggen