|  | Nieuwe tool om circulaire prestaties te meten
| De World Business Council for Sustainable Development en 26 bedrijven lanceerden tijdens het World Economic Forum een nieuwe methode die bedrijven helpt om duurzamer te opereren. Het Circular Transition Indicators-model bevat een gratis online tool.
| | |
|
|
| | | | 10 BPM trends in 2020 | Zoals ieder jaar zet BPM Consult trends in business process management op een rij. Welke innovaties zullen we dit jaar gaan zien en welke trends gaan doorzetten? Denk aan talentwontwikkeling, mindfulness en een virtueel broertje voor de gemba walk.
| | |
|
|
|
|
|
|
| Het Grote Kwaliteitscongres | | Het Grote Kwaliteitscongres op donderdag 14 mei zet jou weer op scherp! Hoe zet je de klant of cliënt weer echt centraal? En hoe kun jij meerwaarde leveren binnen je organisatie? Een dag vol nieuwe inzichten, kennis en adviezen waarbij de meest actuele onderwerpen voor de kwaliteitsprofessional de revue passeren. Met o.a. René ten Bos, Willem Peter de Ridder en Katja Staartjes | | |
|
| |
|
|
|
|
| | | Business Continuity waarborgen met ISO 22301 | Voor alle organisaties is het zinvol om na te gaan waar de impact van een verstorend incident het leveren van producten en diensten – en mogelijk het voortbestaan van de organisatie – direct bedreigt. Voldoende reden dus om aandacht te besteden aan ISO 22301. | | |
|
|
| | | | 10 oplossingen voor een optimale digitale samenleving | De digitale samenleving voorziet ons van vele gemakken: online bankieren en Whatsapp bijvoorbeeld maken het leven voor velen sneller en eenvoudiger. Maar dat geldt niet voor iedereen. De Nationale DenkTank presenteerde 10 oplossingen voor een optimale digitale samenleving.
| | |
|
|
|
|
|
|
| | | Kwaliteitsinstrument: Het kwaliteitshandvest | Kwaliteitshandvesten worden opgesteld voor klanten. In het verlengde daarvan moeten ze toegespitst zijn op de behoeften van de afnemers. Kwaliteitshandvesten beschrijven initiatieven, in de vorm van normen en garanties, voor het verlenen van een betere dienstverlening.
| | |
|
|
|
|
|
|
| Verdraaide organisaties meets Deep Democracy | | Managers en medewerkers willen terug naar waar het in de praktijk werkelijk om zou moeten gaan. Terug naar de bedoeling. Maar hoe kun je als organisatie nu écht vanuit de bedoeling werken? Topsprekers Wouter Hart en Jitske Kramer bundelen opnieuw hun krachten op 25 juni en nemen je de hele dag mee langs tal van inzichten en praktijkvoorbeelden. | | |
|
| |
|
|
|
|
| | | Van sturing op transacties naar koesteren van langetermijnrelaties | Het is vijf maal goedkoper om een bestaande klant te behouden, dan om een nieuwe te winnen. Vanuit dit perspectief is het logisch dat organisaties streven naar ‘klanten voor het leven’. Toch zijn organisaties vooral 'transactiegedreven'. Hoe komt dat en wat kun je doen om een langetermijnrelatie op te bouwen met je klanten? | | |
|
|
|
|
|
|
| Nieuw: Winnen met kunstmatige intelligentie | | Transformatie van een organisatie is moeilijk, maar stilzitten is geen optie. Dit boek geeft iedereen die zich bezighoudt met de toekomst van een organisatie inzicht in de mogelijkheden én risico’s van kunstmatige intelligentie. Ga jij winnen met kunstmatige intelligentie? | | |
|
| |
|
|
|
|
| | | Ooa Longlist Boek van het Jaar | | De genomineerden voor de 2020-verkiezing zijn bekend. Van de 10 genomineerde boeken zijn er vier uitgegeven door Management Impact. Genomineerd zijn o.a. Mijn Binnenste Buiten, Bezieling werkt, Meer dan de som der delen en Jam Cultures. In onze Businezz-shop vind je alle boeken! | | |
|
|
|
|
|
|
| Management Impact Academy | | | | | | | | | | | | | | | | |
|
|
|
