Is deze nieuwsbrief onleesbaar? Klik hier om de nieuwsbrief online te lezen.

MT

Betere leiders maken een betere wereld

Vandaag op mt.nl

‘Trump deelde zeer geheime info met Rusland’ – Clifford Abrahams nieuwe cfo ABN

Verder in het nieuws: mkb in trek bij alternatieve investeerders - 'Ransomware WannaCry kwam mogelijk uit Noord-Korea' Check het nieuws

 

Transparantie: zwart op wit wat je opbrengt voor het bedrijf

Veel bedrijven streven naar een open bedrijfscultuur, maar hoe ver kun je gaan? Recruitment - en interim bureau Newpeople in Amsterdam maakte in 2011 de omslag naar meer transparantie. Gevolg? Iedereen weet wat z’n collega’s verdienen en kan in je mailbox kijken. Lees hoe ver je kunt gaan

Veel bedrijven streven naar een open bedrijfscultuur, maar hoe ver kun je gaan? Recruitment - en interim bureau Newpeople in Amsterdam maakte in 2011 de omslag naar meer transparantie. Gevolg? Iedereen weet wat z’n collega’s verdienen en kan in je mailbox kijken. Het was op een late vrijdagmiddag in 2011 dat oprichter Ben Holewijn (52) besloot dat het anders moest met zijn recruitment - en interim bureau Newpeople. Hij was een aantal jaar geleden voor zichzelf begonnen en had inmiddels zes medewerkers in dienst. Dat klinkt misschien goed, maar de cijfers waren allesbehalve rooskleurig. ‘We hadden onze intrek genomen in de karakteristieke rode toren op het Amsterdamse REM-eiland, maar als het zo doorging zouden we nog maar een aantal maanden kunnen blijven bestaan.’ Als Pater Familias wilde hij zijn medewerkers niet lastigvallen met de tegenvallende resultaten, maar een medewerkster bleef aandringen. ‘Zij stelde: als jij je zorgen maakt, moeten wij ons ook zorgen maken. Maar dan moeten we wel weten waar het over gaat.’ Holewijn besloot openheid te geven over zaken: in een Excel-sheet via Google Drive konden medewerkers de cijfers voortaan inzien. Onderdeel daarvan was dat direct zagen wat ze waard waren voor het bedrijf: hun salaris en wat ze opbrachten, per kwartaal zwart op wit en voor iedereen toegankelijk. Dat bracht allereerst voordelen met zich mee. ‘De mensen die vaak de grootste mond hadden in vergaderingen, hadden niet altijd de beste cijfers. Anderen die wat meer op de achtergrond waren, kregen meer zelfvertrouwen doordat ze zagen dat ze beter presteerden dan hun collega’s. Het zorgde voor een objectieve discussie.’ Feedback Het zorgde tegelijkertijd voor de nodige vragen, herinnert Holewijn zich. ‘Die cijfers liegen er niet om. Als je ziet dat je iedere maand verlies draait, vraag je je af of je op den duur ontslagen wordt en wat er anders moet. En als je kennelijk niet goed presteert, betekent dat ook iets voor je zelfvertrouwen.’ Het vroeg om een andere houding van zijn medewerkers, merkte Holewijn. ‘Je kunt bij de pakken neer gaan zitten in zo’n situatie, maar het is juist de bedoeling dat de cijfers je motiveren. Ook moet je goed om kunnen gaan met kritiek. We zijn niet hard voor elkaar, maar wel bovengemiddeld duidelijk. Je moet individualistisch ingesteld zijn en het beste uit jezelf willen halen om in zo’n systeem mee te draaien.’ Tegelijkertijd worden bedrijven, kandidaten en andere collega’s gevraagd feedback te geven, waardoor je ziet waar je verbeterpunten liggen. ‘Ook daar komt een cijfer uit. En ook hier geldt: als iemand een 9 krijgt in zo’n evaluatie en jij een 7, moet je aan elkaar durven vragen om hulp. Zo bouw je samen aan een beter team.’ Uitleggen Ook Holewijn moest met de billen bloot. ‘Wat ik als management fee betaald krijg, kunnen mijn medewerkers precies zien. Een deel daarvan wordt betaald van hun loon, dus het is in mijn ogen logisch dat ze daar inzicht in krijgen.’ Het veranderde zijn rol als manager: ‘Ik moest alles wat ik doe kunnen uitleggen. Dat klinkt misschien logisch, maar veel dingen doe je op de automatische piloot omdat je nou eenmaal de baas bent. Als je erover gaat nadenken of het uit te leggen is, komen er soms andere keuzes uit.’ Als voorbeeld noemt hij de salarissen van medewerkers. ‘Hoe kan ik uitleggen dat de ene medewerker 4000 euro en de andere 5000 euro verdient? Het moet begrijpelijk zijn voor iedereen.’ Daarop werden de salarissen gestandaardiseerd. ‘Op die manier is het duidelijk waar iedereen aan toe is.’ Niet alleen op salarissen, maar ook op andere kosten werd hij door medewerkers aangesproken.‘We hadden dure koffie. Een van onze consultants heeft toen voorgesteld om een goedkopere variant te nemen. Dat soort zaken waren anders niet bespreekbaar, maar doordat iedereen zich meer verantwoordelijk voelt in het nieuwe model wordt dit gezamenlijk aangepakt.’ ‘Vanuit mijn opleiding Psychologie had ik allerlei dingen geleerd om mensen te stimuleren, maar over transparantie als stimulans leek nog weinig bekend’. Toch levert het de medewerkers van Newpeople - inmiddels zijn het er 35 - de nodige motivatie. ‘Doordat alles inzichtelijk is, is iedereen in constante competitie met zichzelf om persoonlijke groei te creëren.’ Competitie Maar hoe zorg je ervoor dat die competitie met jezelf niet omslaat naar competitie met elkaar? ‘Er moet wel een bepaalde mate van vertrouwen heersen om deze manier van werken te laten slagen. Als mensen het echt zien als een competitie en zich niet kwetsbaar open durven te stellen, dan slaat de sfeer al snel om.’ Juist door hulp te vragen aan collega’s wordt de positieve kant van het systeem benadrukt. ‘Zo kan iedereen excelleren.’ Na bijna zeven jaar op deze manier gewerkt te hebben, blijkt ironisch gezien juist de communicatie een knelpunt. ‘Doordat ons aantal medewerkers flink gegroeid is, verloopt de interne communicatie soms lastig. Iedereen voelt zich verantwoordelijk, maar we kunnen niet meer iedereens mening meenemen in afwegingen.’ Ook is er een aantal medewerkers afgevallen na de transitie. ‘We maken nu tijdens sollicitatieprocedures direct duidelijk wat voor bedrijfscultuur er heerst en wat er van onze medewerkers verwacht wordt. Door ook daarover transparant te zijn, hebben we een laag verloop.’
 
Advertorial

Is je bedrijfsdata veilig en wel?

Stel je voor: een van je medewerkers downloadt een bestand dat besmet is met malware. Gevaarlijk voor je bedrijfsdata! Met een professionele beveiligingsoplossing ben je beschermd als het misloopt.

 Lees verder 
 

Wat te doen tegen een cyberaanval

Vrijdag werden wereldwijd honderdduizenden computers getroffen door een grote cyberaanval. Wat kun je doen om te voorkomen dat je wordt getroffen. Lees het in dit artikel

Vrijdag werden wereldwijd honderdduizenden computers getroffen door een grote cyberaanval. Wat kun je doen om te voorkomen dat je wordt getroffen.
 

Van reuzenpanda’s tot medicijnen: hoe Jan de Rijk wereldwijd alles veilig vervoert

Jan de Rijk is een grote internationale logistieke dienstverlener. Als iemand weet welke risico's bij transport komen kijken en hoe je daar het beste mee kunt omgaan, zijn zij het wel. Zo vervoeren ze alles veilig

Jan de Rijk Logistics
 
Advertorial

Weet jij de sterke en zwakke punten van je site?

De WEBcheck analyseert je site op 70 verschillende punten, zoals de gebruiksvriendelijkheid en optimalisatie voor zoekmachines. Met deze check kan je nu écht zien hoe je site het doet en op welke punten je je site kan optimaliseren.

 Vraag nu aan! 
 

Productiever volgens succesvolle ondernemers: 10 tips

Allemaal willen we het zijn, soms zonder er teveel moeite voor te doen: succesvol. De Amerikaan Kevin Kruse stelde een heleboel van hen - waaronder 7 miljonairs - slechts één simpele vraag: wat is de sleutel tot productiviteit? Bekijk de tips

Allemaal willen we het zijn, soms zonder er teveel moeite voor te doen: succesvol. De Amerikaan Kevin Kruse stelde een heleboel van hen - waaronder 7 miljonairs - slechts één simpele vraag: wat is de sleutel tot productiviteit? Daar kwamen veel interessante antwoorden uit, maar opvallend was vooral dat er veelal dezelfde dingen werden gedaan om succesvol je tijd in te delen. Voor INC vatte Kruse 11 punten samen. Focus op minuten, niet op uren Er zijn mensen die hun tijd indelen indelen in uren en halve uren, en mensen weten dat er 1440 minuten in iedere dag zitten die allemaal even waardevol zijn. Tijd kan verloren gaan en weer gewonnen worden, maar tijd kan nooit opnieuw ingezet worden. Focus op één ding Succesvolle mensen wisten zonder moeite te benoemen wat hun meest belangrijke taak is en weten hoe ze er het beste zonder onderbrekingen aan kunnen werken. Stel jezelf de vraag: welke taak heeft de grootste impact om mijn doelen te bereiken? Start daar je dag mee. Gebruik geen to-do lijsten In plaats van een lijst van punten gaven veel mensen in de interviews aan hun tijd precies te plannen in hun agenda. Uit onderzoek blijkt dat slechts 41 procent van de taken op een to-do lijst daadwerkelijk uitgevoerd wordt. Alle dingen die overblijven zorgen voor onnodige stress. Volgens het Zeigarnik effect worden dingen die je nog moet doen beter onthouden dan zaken die al voltooid zijn, waardoor de onafgemaakte zaken je blijven achtervolgen. Wees op tijd thuis voor eten Er is altijd meer te doen, meer dan eigenlijk misschien nodig is. Stel prioriteiten en zie wat waardevol is in het leven. Natuurlijk is werk belangrijk, maar meestal werden familie en vrienden eerder genoemd als ernaar gevraagd werd. Neem een opschrijfboekje mee Richard Branson gaf in zijn interview aan dat hij Virgin nooit op had kunnen richten zonder een simpel opschrijfboekje, dat hij altijd overal met zich meedraagt. ‘Een million dollar lesson die in business school niet geleerd wordt, noemde een andere geïnterviewde het. Check je e-mail op gezette tijden In plaats van de gehele dag gefocust te zijn op je mailbox, kun je beter focussen op je echte werk. Wie reageert bij iedere vibratie van zijn telefoon, raakt sneller afgeleid. Plan tijd om je binnengekomen mail te checken en te beantwoorden. Vermijd vergaderingen Toen Kruse Mark Cuban vroeg naar zijn beste tip, was diens antwoord kort: ga nooit naar vergaderingen, tenzij iemand een cheque schrijft. Vergaderingen en eindeloze evaluaties zijn tijdrovend: je let even niet op en bent uren verder. Ze beginnen te laat, bevatten de verkeerde mensen en kennen vele zijwegen als het gaat om onderwerpen. Is het onvermijdelijk? Ga staan en hou het kort. Zeg nee tegen het meeste Een beroemde quote van Warren Buffet luidt: ‘Het verschil tussen succesvolle en de minder geslaagden is dat succesvolle mensen meestal nee zeggen.’ Een ander geïnterviewde verwoordt het anders: ‘Is het geen hell yeah, dan is het een nee.’ Volg de 80/20 regel In de meeste gevallen is het zo dat 80 procent van de resultaten komt van 20 procent van de activiteiten. Probeer voor jezelf na te gaan wat het meeste resultaat oplevert, en besteed daar de meeste aandacht aan. Delegeer het meeste Succesvolle mensen vragen zich niet af hoe ze een bepaalde taak gedaan kunnen klaarspelen, maar hoe de taak gedaan kan worden. Door zichzelf niet automatisch te betrekken in de vraagstelling, is het makkelijk om het uit te besteden.
 

Reshoring: hoe Barbas Bellfires zijn haardenproductie terughaalde

Haardenfabrikant Barbas Bellfires haalde de productie van zijn hout- en gashaarden terug vanuit Oost-Europa naar Nederland. Met resultaat: de levertijd werd spectaculair korter. Lees het artikel

reshoring
 
Advertorial

Gratis webinar op 18 mei

Mobility specialist Pieter Schouten praat je in 1 uur bij over de werkplek van 2020 en wat je nodig hebt om mobiel samen te werken.

 Lees verder 
 

Bob bespreekt de bedrijfsbarbecue nog even na

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer blikt hij nog even terug op het barbecuefeest, want er liepen toch wat dingen niet helemaal zoals het hoort. Lees verder

VAN Bob AAN Management breed ONDERWERP De bedrijfsbarbecue van afgelopen vrijdag Beste allemaal, Het zal jullie niet ontgaan zijn dat onze Jaarlijkse Bedrijfsbarbecue van afgelopen vrijdag op enkele punten (ernstig) uit de hand is gelopen. Dat is natuurlijk een slechte zaak en wij hebben dan ook ­besloten een Projectgroep Evaluatie ­Jaarlijkse Bedrijfsbarbecue in het leven te roepen, bestaande uit Arend-Jan, Wilma, Eric en ondergetekende. Wij zullen ­grondig bekijken waar en hoe het misging. Input hieromtrent is overigens zeer welkom. Bob Beste Bob, Ik weet dat Jan en alleman nu achter mijn rug over mij praat en ik weet ook dat je dit over jezelf afroept als je en public moet overgeven, maar juist daarom hecht ik ­eraan te ­benadrukken dat ik absoluut niet dronken was. Ik ben ervan overtuigd dat de ­varkenssaté van matige kwaliteit was en dit samen met mijn zwakke maag ertoe heeft geleid dat ik moest overgeven, waarbij het me uiteraard érg spijt dat een en ander over jouw ­kostuum kwam, maar nogmaals: ik was niet ­dronken. Desalniettemin ben ik bereid de stomerij te betalen. Mijn punt is eigenlijk: kan iemand van de projectgroep zich buigen over de kwaliteit van het varkensvlees? Lucas van der Meijden Deputy CFO Dag Bob, Mij lijkt het goed dat de projectgroep ook dit punt meeneemt: hoe moet je weer ­normaal met een collega aan de slag als deze collega je tijdens de barbecue heeft uitgemaakt voor ‘hypocriete hondenlul’? Ik doel hier uiteraard op John die tegenover me zit en nu doet alsof er niets is gebeurd. Kunnen jullie hier een stukje beleid op loslaten, dat er bijvoorbeeld het weekend na zo’n ­barbecue een mediator beschikbaar is, zodat dingen onder deskundige leiding kunnen worden uitgepraat? Albert van Leeuwen Deputy Director Sales Hoi Bob, Mijn direct leidinggevende, Frank Smeets, meldde tijdens de barbecue dat hij al maanden heimelijk verliefd op me is en zijn vrouw wil verlaten voor mij en dat ik een énorme high potential ben. Hij was zo dronken dat hij zich dit nu vast niet meer herinnert. Maar ik wel. En mijn collega’s Linda, Marieke, Renate, Tamara en ­Annejet ook, want daar heeft hij precies hetzelfde tegen gezegd. Willen jullie dit soort ­kwesties ook in jullie evaluatie meenemen svp, want we zitten nu met een bijzonder nare situatie op de afdeling. Ariane de Ridder Associate Marketing Director Ha Bob, Is dat nou echt nodig, weer een projectgroep? Zo erg was het toch niet? Ik kan me in elk geval niet herinneren dat er rare dingen zijn gebeurd. Komaan, ­laten we ­gewoon weer aan het werk gaan. Frank Smeets Marketing Director Dag Bob, Wat ik ooit leerde: Behaviour Breeds Behaviour – zoals de leiding zich gedraagt, zo zal ook de rest zich gedragen. Wat dat betreft een puntje voor jullie evaluatie: het hielp volgens mij niet echt dat de directie zelf nog amper op de benen kon staan. Lizette Galjaard Client Services Director Beste Bob, Blazen we dit nu niet verschrikkelijk op? Goed, er werd wat veel gedronken en ­geschreeuwd, en dat vechten tussen ­Robert-Jan en Maarten-Floris, oké, dat was beneden alle peil, en bij wijze van misplaatste humor de autosleutels van je collega in de sloot gooien, dat hoort ­natuurlijk ook niet, of elkaar bekogelen met stukjes kip, gewoon flauw, evenals de schoenen van een collega op het dak van de ­parkeergarage gooien, héél flauw zelfs – maar vergeten we nu niet even alle ­goede, ­leuke dingen van zo’n barbecue? Ruud Neefjes Facility Management Hoi Bob, Het is maar een detail, en je hoeft dit ook niet per se mee te nemen in je evaluatie, maar Facility Management zegt dat ze wel wat beters te doen hebben dan mijn schoenen van het dak halen. Zou jij daar wat aan kunnen doen, Bob? Te meer daar het best dure Italiaanse maatschoenen zijn. Bij voorbaat dank! George de Bie Senior Sales Manager Dag Bob, Oké, ik had niet met Thomas moeten ­tongen, mijn fout, ik zie het als een ­learning. Maar dat die foto’s nu gewoon op intranet staan, en dat IT zegt dat ze wel wat beters te doen hebben dan die foto’s eraf halen, dat vind ik echt niet kunnen. Nemen jullie ook dit soort punten mee? Rianne de Graaf Deputy HR Director Hoi Bob, Het is maar een ideetje, doe er mee wat je wil, maar een bar­becue zonder alcohol, zou dat wat zijn? Wim Vervoort Hoofd Salarisadministratie
 

Whitepapers

HR in 2017: Wat verandert er in 2017 op het gebied van HR?
De voordelen van een gestandaardiseerde, centrale financiële organisatie
eBook: De kracht van samenwerkingstools voor organisaties

Nieuwsbrief opzeggen