Is deze nieuwsbrief onleesbaar? Klik hier om de nieuwsbrief online te lezen.

MT

Betere leiders maken een betere wereld

Vandaag op mt.nl

‘Transavia verliest meerderheidsbelang Franse dochter’ – Dunkin’ Donuts verder zonder ‘Donuts’

En verder: DNB: ING niet de enige bank die witwassignalen negeert; Modehuis Michael Kors neemt Versace over; Andrea Orcel nieuwe CEO Santander; Berlusconi is terug en taxichauffeurs verdienen steeds minder. Lees verder

En verder: Uber wil Zuidoost-Aziatische tak verkopen aan Grab; Ook sjoemelsoftware bij Daimler gevonden en Atari komt met cryptomunt.
 

‘Groei van 8000 procent was normaal’

Iedereen heeft een moment in zijn loopbaan waarop het kwartje valt. In MT belichten we de komende weken de carrièrekeuzes van onze Goudhaantjes. Deel 18: Roy van Keulen, hoofd marketing en ecommerce bij Jumbo Lees het interview

 
Advertorial

Maak je bedrijf én personeel security-bewust

Bedrijven kunnen niet zonder digitale werkplekken. Essentieel is goede bescherming tegen cybercrime, menselijke fouten en calamiteiten. Hoe? Vraag de gratis whitepaper aan.

 Download whitepaper 
 

In het nieuws: Mark Heine (nieuwe CEO Fugro)

Mark Heine wordt per oktober 2018 de nieuwe CEO van bodemonderzoeker Fugro. Een profiel van de oud-Goudhaan met een lange staat van dienst binnen hetzelfde bedrijf. Lees het profiel

Mark Heine wordt per oktober 2018 de nieuwe CEO van bodemonderzoeker Fugro. Een profiel van de oud-Goudhaan met een lange staat van dienst binnen hetzelfde bedrijf.
 

Scrum, agile, lean: met alleen de middelen ben je er nog niet

Veel bedrijven gebruiken termen als scrum, agile en lean om te laten zien dat ze met de tijd meegaan. Maar alleen roepen dat je dit gebruikt, maakt je organisatie niet effectiever. Hoe zet je deze middelen zo in dat je bedrijf écht continu kan verbeteren? Lees verder

agile, scrum, lean
 
Advertorial

Alles over Agile werken | Scrum Event 2018

Hoe start je met Agile werken? Hoe maak je zelforganisatie tot een succes? In één dag alles over Agile en Scrum: interactieve sessies, praktijkcases van ervaren Agile coaches, leer over Agile transformaties.

 Meer info & tickets 
 

Reputatiemanagement ten tijde van #Metoo

Comedian Louis CK heeft al weer opgetreden en er zijn er meer op de #MeToo lijst die hun comeback plannen. Frank Körver, partner bij adviseur Wepublic over reputatiemanagement in het #MeToo tijdperk. 'Vergoelijken is uit den boze'. Lees verder

reputatiemanagement in tijden van metoo
 

Kunstmatige intelligentie vormt een bedreiging voor menselijk vertrouwen

Ons brein is goed is in patroonherkenning. Maar door kunstmatige intelligentie en deep learning kan dit vele malen sneller en verreikender. Computers herkennen nu complexe, verborgen patronen die de mens niet meer kan (over)zien. Lees de column

automatische piloot vertrouwen algoritmes MT
 
Advertorial

Nieuwe mobiliteit: geschikt voor jouw organisatie?

Onze mobiliteitsbehoefte verandert. Niet het mobiliteitsaanbod van de werkgever, maar de behoefte van de medewerker staat centraal. Wat betekent dat voor jouw organisatie?

 Download het gratis e-book 
 

Feedback geven? Stel jezelf eerst deze vier vragen

Het is belangrijk om eerlijk te zijn in het geven van feedback, maar wil je dat deze ook effect heeft, is het belangrijk om na te denken wat je zegt en hoe je het formuleert. Lees het artikel

‘Je moet echt iets aan je zichtbaarheid doen’, zo luidde het belangrijkste advies van een collega-partner aan een vrouwelijke partner in spe. Zij is director en van het bescheiden soort, zowel fysiek – ze is rond de 1 meter 60 – als in haar optreden – ze heeft een podium nodig om haar stem te verheffen. Uit feedback van klanten en collega’s blijkt evenwel dat ze vaak ‘het verschil’ heeft gemaakt bij cruciale acquisities. Maar ja, de collega in kwestie was daarvan niet op de hoogte. En dat is natuurlijk háár probleem, want zijn stem is medebeslissend voor haar toetreding tot ons partnerschap. Mijn overtuiging is dat de slechte reputatie van feedback en de reputatie van slechte feedback in deze casus zijn samengebald. Wat is feedback? Vaak is feedback niet gebaseerd op eigen observaties van iemands performance. Integendeel: het ontbreken hiervan wordt de ander als minpunt tegengeworpen. Van voorbeelden is geen sprake en de feedback houdt op geen enkele manier rekening met de sterke punten van de ander. Wel is de impliciete boodschap dwingend en manipulatief: als je er niets aan doet, kost je dat carrièrepunten. Ik, feedbackgever, heb tenslotte de macht! Wanneer geef je feedback? Terug naar de casus van vorige maand waarin ik de buurman van mijn buurvrouw die op zijn telefoon zat te kijken er tijdens de vergadering op wees dat het toch echt de bedoeling is om op te letten, me ergerde aan een doelloze presentatie en aan de non-interventiestijl van de voorzitter en er vervolgens gefrustreerd het zwijgen toe deed. Is het nu wel of geen goed idee om elkaar tijdens een meeting aan te spreken of is dat – zoals een van mijn collega’s vond – niet verstandig, want te offensief en dus te onveilig? Daar is wat voor te zeggen, want wie vindt het prettig om ten overstaan van collega’s te worden gecorrigeerd? Aan de andere kant: juist feedback die in het hier en nu wordt gegeven, heeft de meeste impact. En is het niet juist een blijk van onderling vertrouwen als kritiek als constructief wordt geïnterpreteerd? Volgens ‘project Aristotle’, het onderzoek van Google naar hoog presterende teams, staat psychologische veiligheid met stip op één op de lijst van kenmerken. Hoe die veiligheid ontstaat, is vers twee: komt dat doordat iedereen rekening houdt met elkaars gevoelens of juist doordat alle leden van het team zich vrij voelen om zich uit te spreken, ook als dat tot sociaal ongemak leidt? Feedbackintensieve cultuur Feedback is niets meer en niets minder dan terugkoppeling: informatie over het effect van ons gedrag op onze omgeving. Als je de open deur van je baas voorbijloopt, stem je met je voeten en is dat feedback. Als collega’s je aankijken terwijl ze met je praten, is dat – ik geef toe: indirecte – feedback. Menselijke interactie is opgebouwd uit dit type gedragingen of strokes, zoals Eric Berne ze noemt in zijn transactionele analyse-methode. Voor wie het wil horen en voelen, is het leven rijk aan feedback. Niet allemaal kwalitatief of constructief, maar toch. Het is dodelijk vermoeiend om die strokes of die feedback per definitie als een aanval te zien. Velen van ons gaan zelfs na een compliment in de verdediging. Een feedbackintensieve cultuur begint niet met geven, maar met ontvangen. Lees ook zijn vorige column over feedback. Deze column is gepubliceerd in een nieuwe editie van MT. Wil je meer columns en artikelen lezen? Bestel dan hier een gratis proefnummer.
 
 

MT Work/Life

MT Work/Life biedt strategieën en inspiratie om werk en privé te combineren en het beste uit jezelf te halen, waardoor je tijd, energie en zin krijgt om verder te komen.

Bekijk
 

Nieuwsbrief opzeggen