Na enkele jaren voor Philips in het buitenland gewerkt te hebben, kwam Erik van Houten drieënhalf jaar geleden terug naar Nederland en begon hij bij Nespresso als directeur marketing en communicatie. Daar leidt hij een team van 23 collega’s. Duurzaamheid speelt een belangrijke rol in zijn dagelijkse werk. “Corporate communicatie en onze commerciële agenda raken steeds meer met elkaar verweven. We pakken deze disciplines niet meer solitair aan, maar integreren ze meer en meer in onze campagnes, ook omdat onze klanten meer willen weten over ons bedrijf”, aldus Van Houten.

Wat is het grootste verschil tussen publieke en private communicatie? En wat werkt beter bij de een dan bij de ander? Kortom wat kunnen we van elkaar leren? In de nieuwe aflevering van The Peer Review, de serie die we samen met idtv maken, vertellen Nicolette Vink Head of production bij IDTV, Connie Eli hoofd communicatie bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Elleke Evers, Managing consultant van Future Communication, Rose Dammen Manager Communicatie bij RET en onze voorzitter Wieneke Buurman over hun ervaringen bij de publieke en de private sector.

“Veel organisaties zijn hun verhaal krampachtig gaan bijstellen door de plotselinge verandering die tijdens de Coronatijd op ze afkwam, en de impact die dat had op bijvoorbeeld klanten of medewerkers. Een soort empathische reflex, waarbij woorden als ’samen’ of zinsdelen als ’voor elkaar’ en ’juist nu’ doorklonken." Theo Hendriks vertelt in dit interview zijn visie op organisatieverhalen d.m.v. storytelling. En later deze maand organiseren we ook een webinar over dit onderwerp. Want past het verhaal van de organisatie nog wel? En als de corona pandemie daar invloed op heeft (gehad) is het dan verstandig om je verhaal aan te passen?