Tendance l’émission | L’empathie, la qualité la plus stratégique de l’année ? - ce vendredi 05 février

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Cette semaine, il sera question d’empathie.
Car côté émotions,
collectivement, ou chacun de notre côté,
nos humeurs font le grand huit.
Les marques ont-elles quelque chose à faire de nos états d’âme ?
Doivent-elles s’intéresser à la santé mentale de leurs clients ?
La question parait bizarre.
Pourtant, l’empathie pourrait bien être la qualité la plus recherchée de l’année.
On fait le point.
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Béatrice SUTTER
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