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| Einladung: Besuchen Sie Bold360 auf der CCW 2019!
Wo? Halle 2, Stand E5/E7
| Ob NPS, CSAT oder FTR:Zufriedene Kunden dank Digitalisierung und Künstlicher IntelligenzKI bietet neue Möglichkeiten, Kundenanfragen schneller zu beantworten: Die KI-gestützte Customer-Engagement-Lösung Bold360 ai ermöglicht hier eine schnelle, skalierbare Optimierung des Kundendialogs: Einfache Kommunikation auf allen Kanälen von Chat, über E-Mail und SMS nach Präferenz des Kunden.Self-Service mit der Option des persönlichen Gesprächs zur Reduzierung des Volumens von Anrufen und E-Mails.Mehrsprachige Beantwortung von Kundenanfragen im Vertrieb, im Kundenservice bis hin zum technischen Support - rund um die Uhr.
Ganz gleich wie Sie Ihre Kennzahlen messen: Die Unterstützung und Entlastung von Mitarbeitern durch smarte KI und Automatisierung sorgt so für mehr Produktivität und zufriedenere Kunden. Das Bold360-Team zeigt auf der CCW die Vorteile dieser Lösung auf und bietet Tipps für die strategische Umsetzung (Halle 2, Stand E5/E7).
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ImpressumDer TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. TextbeiträgeBitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, [email protected] HaftungsausschlussTeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-VerwaltungNewsletter abbestellen: Per E-Mail an [email protected] | ||||||||||
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