| | Liebe TeleTalk-Leser, hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres wöchentlichen TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissens-wertem. Gern auch zum Weiterempfehlen. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag! Das TeleTalk-Redaktions-Team TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... | | | Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick News Da sich weltweit hybride Arbeitsformen durchzusetzen beginnen, sind integrierte Audio- und Videolösungen inzwischen ein unverzichtbares Hilfsmittel für professionelle Nutzer geworden. Eine neue Studie von Ipsos im Auftrag von EPOS hat ergeben, dass Endnutzer heute durchschnittlich sieben Stunden pro Woche in virtuellen Meetings... » Zum Artikel Gerade weil es keine Sommer CCW 2021 gab, sind Technologie-Anbieter, CC-Dienstleister und Consulting Unternehmen in der aktuellen TeleTalk an Bord geblieben, um Sie zur Jahresmitte hin auf den aktuellen Stand der Dinge zu bringen. Natürlich geht es um Technologien und um das Thema KI. Um das Zusammenspiel von Mensch und... » Zum Artikel Bei jedem Umzug heißt es Ballast abwerfen. So geht es auch dem Team von Aixvox, das beim Auf-und Ausräumen auf jede Menge Wissen gestoßen ist, das nun gern abgegeben werden soll. Im Angebot sind Fachbücher wie „Einfach Anders Arbeiten“ oder der „voice compass“ oder eine der vielen „PRAXISTIPP Kundenkommunikation“... » Zum Artikel Mit dem neuen Cisco Webex Contact Center starten die Unified-Communications-Spezialisten von Cisco in den Cloud-Contact-Center-Markt. Als Implementierungs- und Integrationspartner von Cisco in Deutschland und Österreich ergänzt CONET mit seinem Status als Cisco Webex Contact Center Authorized Partner nun... » Zum Artikel Erfahren Sie von führenden Service-Expertinnen und Service-Experten, wie diese die Corona-Krise meistern und welche Konzepte, Entwicklungen und Änderungen sie in die Post-Corona-Zeit mitnehmen.
Auf der 5. Management Circle Konferenz „Die digitale Zukunft des Kundenservice“
am 4. und 5. Oktober... » Zum Artikel Die Corona-Pandemie hat die Einstellungsstrategien vieler Unternehmen beeinflusst. Das zeigt die aktuelle Arbeitsmarktstudie des Anbieters für Talentlösungen Robert Half. Jedes dritte Unternehmen (31 %) möchte Einstellungs-prozesse künftig verkürzen – zum Beispiel durch weniger Bewerbungsrunden oder weniger Gesprächspartner.... » Zum Artikel Die Corona-Krise war ein Katalysator, hat die langfristigen Veränderungen der Arbeitswelt aber nicht nachhaltig in andere Bahnen gelenkt. Das ist ein Ergebnis der aktuellen HCD Studie „ReDesign Work – Arbeiten an vernetzten Orten“, die das Beratungs und Planungsunternehmen jetzt veröffentlicht hat. „Corona hat die... » Zum Artikel Mit einer Computerstimme zu sprechen wird so alltäglich werden wie die Nutzung eines Smartphones – das ist das Ergebnis einer Expertenumfrage von Spitch. Zwei Drittel der 100 befragten Fachleute sind demnach fest davon überzeugt, dass das Telefonieren mit einem Sprachcomputer künftig zur Normalität gehören wird. Weitere 29... » Zum Artikel |
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