| Liebe TeleTalk-Leser, hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres wöchentlichen TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissens-wertem. Gern auch zum Weiterempfehlen. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag! Das TeleTalk-Redaktions-Team TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... TeleTalk-Special: Digitalisierung als Chance: Menschen - Technologien - Lösungen. Zum Download In Kooperation mit: Byon /Crealog/ EPOS/ Genesys/ 4Com/ Unymira-USU/ Sikom/ Nice/ Logmein/ Novomind | | | Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick News Mitel stellt die Ergebnisse einer neuen Umfrage zum Thema Cloud-Telefonie vor. Die von Spoking Polls unter mehr als 1.000 IT-Entscheidern europäischer Unternehmen durchgeführte Umfrage zeigt größere Offenheit hinsichtlich der Umstellung auf ein As-a-Service-Modell. In Deutschland stehen dabei mehr Agilität und die Integration... » Zum Artikel Coworking-Büros außerhalb der Innenstädte, ein ergonomisches Home Office und virtuelle Meetings – die aktuelle Pandemie läutet ein neues Zeitalter des „hybriden Arbeitens“ ein. Das sind einige der Ergebnisse des Reports Hybrid Working: Creating the “next normal” in work practices, spaces and culture von Plantronics, Inc.... » Zum Artikel novomind führt als einer der ersten Anbieter in Deutschland Google's Business Messages als neuen Kanal für die Kundenkommunikation ein. Ab sofort bietet der Hamburger Software-Entwickler die Integration der neuen Messaging-Option von Google in die innovative Omnichannel-Customer-Service-Plattform novomind iAGENT an. Durch... » Zum Artikel Dialer werden in der Regel dort eingesetzt, wo große Aufkommen gleichartiger Gespräche geführt werden. Sie sollen Mitarbeiter besonders im Outbound-Bereich besser auslasten und so die Effizienz von Kampagnen steigern. Dabei führen sie nach definierten Vorgaben Anrufe aus, verbinden aber in der Regel erst dann mit dem Agent,... » Zum Artikel Ab sofort ist die neue Version 7.1. der aktiven Wissensdatenbank Knowledge Center verfügbar. Im Fokus des USU-Systems steht eine KI-basierte neue Suchfunktion sowie ein dynamischer Editor, der bei der raschen Dokumenten-Erstellung mittels flexibel integrierter Bausteine hilft. Daneben ermöglicht z. B. ein Mediaserver neue... » Zum Artikel Bei der Abwicklung des Vergleichs der Musterfeststellungsklage gegen die Volkswagen AG hat Majorel den Kundenservice übernommen und trägt gemeinsam mit der Arvato-Tochter 3C Deutschland dazu bei, dass in einem der größten Vergleiche in der deutschen Rechtsgeschichte rund 240.000 Eigentümer eines VW-Diesel-Fahrzeugs einen... » Zum Artikel LogMeIn hat sieben neue Hardware-Bundles für seine Konferenzraumlösung GoToRoom angekündigt. Die neuen All-in-One-Angebote für Videokonferenzen der Partner Dolby, Logitech und » Zum Artikel Am Donnerstag, den 16. Juli 2020 erklärte der Europäische Gerichtshof (EuGH) das Datenschutzabkommen "Privacy Shield" und damit eine der wichtigsten Rechtsgrundlagen für den Transfer personenbezogener Daten europäischer Bürger in die USA für nichtig. Damit ist nach "Safe Harbor" bereits das zweite... » Zum Artikel Laut einer gemeinsamen Studie des Helmholtz-Zentrums für Infektionsforschung (HZI), des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE) und des Heinrich-Pette-Instituts, Leibniz-Institut für Experimentelle Virologie (HPI) wurde das Virus beim Fleischverarbeiter Tönnies von einem einzigen Mitarbeiter auf mehrere Personen in einem... » Zum Artikel |
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