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CCW Europe: Book now with special discount!

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Termin: Strategietagung in Frankfurt/M.

CCW-Veranstalter Management Circle lädt am 7. und 8 Oktober zur vierten Strategietagung „Die digitale Zukunft des Kundenservice“ nach Frankfurt/M. ein. Die digitale Transformation habe begonnen, den Kundenservice gravierend zu verändern, so der Veranstalter. Denn disruptive Technologien führten dazu, dass sich die klassischen Strukturen im Kundenservice radikal auflösen würden. Auch die...

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Webinar: Innovation Dialog findet im Oktober statt

Die Zukunft des Kundenservice wollen Experten im Rahmen des „Innovation Dialogs“ von unymira am 1. Oktober 2019 per Livestream diskutieren. Mit dabei: Sven Kolb (Geschäftsführer unymira), Manfred Stockmann (Experte Customer Service), Edmund Dück (Vice President of Sales Liferay) und Michael Bartz (Experte digitale Serviceplattform unymira). Interessenten können sich ab sofort kostenlos anmelden...

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Konferenz: Sematell lädt zur "answers 2019"

Am 22. Oktober 2019 findet am Flughafen Frankfurt im Conference Center „The Squaire“ wieder die eintägige Fachkonferenz "answers 2019" statt. Zentrales Thema ist laut Veranstalter Sematell die Zukunft des Kundendialogs. Spannende Vorträge von Service-Experten und Führungskräften marktführender Unternehmen zu Trends und wichtigen technischen Entwicklungen sollen geboten werden.

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Termin: Tagung auf Schloss Bensberg für Führungskräfte

Vom 5.-6. November 2019 wird Schloss Bensberg zur Austauschplattform von Führungskräften aus den Bereichen CRM/Call und Service. Omnichannel, KI und Dialog 3.0 sind laut Veranstalter businessfactors die Themen, über die Erfahrungen ausgetauscht werden sollen. Stärkere Kundenbindung und Kostensenkungen durch digitale Kommunikation, professionelle Telefonie mit Dialog 3.0 und Technologien auf Basis...

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Vormerken: TeleTalk-Marktführer kommt als Neuauflage

Der halbjährlich erscheinende TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM ist seit mehr als 20 Jahren das renommierte Nachschlagewerk und die Top-Informationsquelle für Entscheider wenn es um Investitionsentscheidungen und Beschaffung geht. Der Marktführer erscheint Ende September 2019 in komplett...

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Termine: Tipps für Events, Messen und Kongresse

Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps:

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