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Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Ihre Werbung in TeleTalk Ihr Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online Manuela Micheli-Liebsch
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick News Seit dem 25. Mai 2018 müssen die Unternehmen die Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) in der Praxis beachten. Als Erster im Dialogmarketing habe nach eigenen Angaben der DDV bereits zwei Jahre zuvor einen Best Practice Guide zu den Auswirkungen der Verordnung auf die dynamische Branche des Data Driven- und Dialogmarketings herausgegeben. Nach einer überarbeiteten zweiten Auflage im... » Zum Artikel Der Verein Healthcare Frauen e.V., ein Businessnetzwerk für Managerinnen im Gesundheitswesen, stellte jüngst in Berlin erste Ergebnisse des "Digitalen Healthcare Index 2019" vor – nach Angaben des Vereins sei die die erste branchenweite Online-Befragung unter weiblichen und männlichen Führungskräften der ersten und zweiten Führungsebene aus der Gesundheitsbranche zum... » Zum Artikel Die Zukunft der Mensch-Maschine-Zusammenarbeit in Kundenservice und Back-Office Zum Thema: Wie Sie mit KI die Produktivität am Service-Arbeitsplatz entscheidend verbessern Fachkräftemangel ist eine der großen Herausforderungen. Er zwingt uns dazu die Produktivität am Arbeitsplatz entscheidend zu verbessern. Im Webinar präsentiert KI-Experte Andreas Klug den... » Zum Artikel Die Anwendung "S/4HANA Cloud" von Soaftwarehersteller SAP soll durch automatisierte Upgrades die Einführung modernster Standards für das Enterprise Resource Planning (ERP) in Unternehmen beschleunigen. Die "Cloud Suite" stelle quartalsweise Updates sowie verschiedene branchenspezifische Kernfunktionen zur Verfügung, so der Systemnintegrator Itelligence. Die... » Zum Artikel Lösungsanbieter Avaya Holdings Corp. bietet ab sofort "Avaya Link" für Netzbetreiber an, und will damit sein Carrier-Service-Portfolio ergänzen. Die Lösung basiere auf einer SD-WAN-Anwendung (Software Defined Wide Area Network), die die Standortvernetzung durch ein zentrales UC-System mit Cloud Integration erhöhe und UC, CC, Video und Virtual Server umfasse. „Im... » Zum Artikel An Anfang Juli besuchte eine 20-köpfige russische Delegation den Contact Center-Dienstleister Davero dialog in Erlangen. Im Rahmen des vom Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) und der Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH durchgeführten Managerfortbildungsprogramms Fit for Partnership with Germany, bekamen die Gäste einen Einblick... » Zum Artikel Ethische Grundsätze gewinnen für das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Künstliche Intelligenz (KI) eine immer bedeutendere Rolle, das zeige die neue Studie der Unternehmensberatung Capgemini Research Institute mit dem Titel: „Why adressing ethical Questions in AI will benefit Organizations”. Verbraucher, Mitarbeiter und Bürger belohnten demnach ethisches... » Zum Artikel Laut einer Studie des Datenlöschungs-Dienstleisters Blancco Technology Group entstehen deutschen Unternehmen enorme Kosten sowie rechtliche Risiken durch die Aufbewahrung veralteter und nicht mehr benötigter Hardware in ihren Rechenzentren. Eine Ende 2018 durchgeführte Umfrage unter 600 Experten für Rechenzentren in Nordamerika, den APAC-Staaten und in Europa – darunter 100... » Zum Artikel Der CCV Quality Award wird 2019 zum 16. Mal vom Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) und Medienpartner TeleTalk verliehen. Seit dieser Woche bis zum 15.7.2019 können nun wieder kreative und einfallsreiche Ideen in den etablierten drei Kategorien Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterorientierung und IT-Innovation eingereicht werden. Wer am Ende die Trophäen mit nachhause nimmt, entscheidet sich... » Zum Artikel Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps: 25. Juli 2019, „Arbeitswelten neu gedacht“, Eventkooperation CCV/Gevekom, Palma de Mallorca, » Zum Artikel |
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