| | --------------------------------- Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... Ihr Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online Manuela Micheli-Liebsch
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Die Einführung einer Daten-getriebenen und analytischen Denkweise geschieht nach Ansicht von Lösungsanbieter NICE nicht von heute auf morgen. 72 Prozent der Unternehmen konzentrierten sich auf die Nutzung von Sprach-Erkennung, Sprach-Analyse und Deep Learning Platforms, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und den besten Kundenservice bieten zu können. Im neuen Weißbuch des... » Zum Artikel
Die Telekom Healthcare Solutions präsentiert auf der Messe DMEA, die aktuell in Berlin stattfidet, ihre Lösungen für ein vernetztes Gesundheitswesen vor. Dazu zählt das Krankenhaus-Informationssystem (KIS) "iMedOne", das um einen neuen Service erweitert wurde. Ab sofort gebe es nun eine Smartphone-App für Patienten. Über das so genannte „Gesundheitsportal“ könnten Patienten Termine... » Zum Artikel
Der Paketdienstleister DPD setzt für die DPD Schweiz AG künftig auf die Mitarbeiter-App "Beekeeper", damit auch mobile Mitarbeiter erreichbar sein sollen. DPD sei mit schweizweit 12 Depots und 400 Pickup Parcelshops ein dezentral organisiertes Unternehmen. Ein Grossteil der 900 Mitarbeiter, die viele verschiedene Sprachen sprächen, sei mobil unterwegs, was die Erreichbarkeit... » Zum Artikel
Das Bezahlen per Smartphone setzt sich auch in Deutschland durch – vor allem bei den jüngeren Bevölkerungsschichten: 46 Prozent der unter 30-jährigen Deutschen haben Mobile Payment bereits genutzt oder tun dies gar häufig oder regelmäßig. Der Anteil der Mobil-Bezahler quer durch alle Altersgruppen liegt aktuell bei 25 Prozent. In fünf Jahren wollen bereits 57 Prozent der Deutschen Zahlungen mobil... » Zum Artikel
Zu den Anfang April von der EU-Kommission vorgestellten neuen Leitlinien für den ethischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz, sagt Eco-Vorstandvorsitzender Oliver J. Süme: „Wir begrüßen die Botschaft, die heute von der EU mit den neuen Ethik-Leitlinien für das Zukunftsthema KI gesendet wurde: Vertrauenswürdige KI-Anwendungen sollen so entwickelt und eingesetzt werden, dass sie menschliche... » Zum Artikel
Lösungsanbieter USU expandiert am Stammsitz der Gesellschaft im schwäbischen Möglingen. Bis Ende 2020 soll ein neues Energie-effizientes Campus-Gebäude mit viel Platz für flexibles, agiles Arbeiten entstehen. Auf einer Fläche von über 1.300 Quadrat¬metern sollen moderne Arbeitsplätze, Schulungsräume sowie Präsentations- und Ausstellungsmöglichkeiten geschaffen werden. Eine Photovoltaik-Anlage,... » Zum Artikel
Sven Beiling startete zum April 2019 als neuer Partner bei dem Beratungsunternehmen MUUUH! Consulting. Der Kundenmanagement-Spezialist werde insbesondere die Contact-Center und die damit verbundenen Digitalisierungsthemen in den Fokus nehmen, so das Unternehmen. Beiluing war zuletzt bei Capita und Junokai tätig und blickt auf mehr als 20 Jahre Branchenerfahrung zurück. Zu den bisherigen... » Zum Artikel
Softwareanbieter BSI (Business Systems Integration) bringt eine Erweiterung seiner CRM-Lösungen "BSI CRM Ocean" und "BSI Studio" mit Hilfe künstlicher Intelligenz. Eine Machine Learning Engine und spezielle Steps sollen neuronale Netze trainieren und Aufgaben wie das Erkennen von Kundenanliegen bei eingehenden E-Mails, das Ermitteln von Next Best Actions oder das Prüfen, ob... » Zum Artikel
Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps: - 11. April 2019, Innovative Schnittstellen zur besseren Kundenbindung, Twilio-Roadshow, München,
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Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
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Großraum Berlin | Leiter eines Kundenservice-Standortes (m/w/d)
