| Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht. Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Ihre Werbung in TeleTalk Ihr Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG Friesenstr. 14 30161 Hannover Tel.: 0511 - 33 48-400 Fax: 0511 - 33 48-499 www.teletalk.de [email protected] Geschäftsführer: Manuela Micheli-Liebsch, Kai-Werner Fajga Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | News Datenschutzregulierungen wie die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) oder die drohende E-Privacy-Verordnung hatten 2018 im Vergleich zu anderen Entwicklungen den größten Einfluss auf die Digitale Wirtschaft in Deutschland. Im kommenden Jahr wird das Thema der Branche Künstliche Intelligenz (KI) sein. Das geht aus den Ergebnissen einer Umfrage des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.... » Zum Artikel "Mehr Kundennähe - in Zukunft ist das entscheidend" so der Lösungsanbieter LogMeIn. Deshalb betrieben Servicespezialisten und Call Centers jetzt den quantitativen und qualitativen Ausbau von Angeboten auf Webseiten und in Apps. Dabei ermöglichten Instrumente wie Chatbots oder künstliche Intelligenz ganz neue Möglichkeiten des Zusammenspiels zwischen Mensch und Maschine. Auf die finale... » Zum Artikel Im 4. Quartal 2018 startete Dienstleister Competence Call Center (CCC) sein operatives Business in Sarajevo, Bosnien & Herzegowina und in der westdeutschen Metropole Aachen. In letzterer eröffnete CCC im November 2018 einen neuen Standort in einem Industriequartier "mit idealer Anbindung sowohl an die nahe Innenstadt als auch an das Umland" (TeleTalk berichtete). Das jüngste CCC... » Zum Artikel Wolfgang Stock verstärkt als neuer Sales Director DACH Consumer Solutions das Team des dänischen Sound-Experten Jabra. Er verantwortet damit seit dem 1. Dezember das Retail- und Onlinegeschäft in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Bei Jabra verfolge er das Ziel, den selektiven Vertrieb weiter auszubauen und neue Käufergruppen zu erschließen. Damit dies gelinge, plane er den Fokus der... » Zum Artikel Contact Center-Dienstleister Gevekom zeigt sich erfreut über das starke Wachstum des Unternehmens mit Hauptsitz in Dresden in 2018: So sei die Mitarbeiterzahl binnen Jahresfrist um 36 Prozent auf über 850 angestiegen, zudem wurde die sechste Niederlassung eröffnet. Gleichzeitig sei auch die Umsetzung der Vision der „Glücklichen Kontaktmanufaktur“ vorangetrieben worden, die Bereitstellung... » Zum Artikel Softwareanbieter Caseris stellt für seine Lösung verschiedene Neuerungen vor, die zur CCW 2019 (Halle 3, Stand C11) unter dem Motto Collaboration stehen. Die neueste Software-Version (ab März 2019 erhältlich) des webbasierten Softphones „timio“ biete für Unternehmen eine neue Flexibilität in der Arbeitsplatzgestaltung und unterstütze optimal bei der Digitalisierung im Kundenservice.... » Zum Artikel Liebe TeleTalk-Leser, die Redaktion TeleTalk wünscht Ihnen, ihren Kollegen, Freunden, Mitarbeitern und Ihrer Familie herzlichst ein friedvolles Fest und gesegnete Feiertage. Glaubt man Astrologen steht das Jahr 2019 unter der Regentschaft des Planeten Merkur - und der sei bekannt dafür, die Kommunikation positiv zu beeinflussen, zudem wirke sich das Merkurjahr auch auf "Finanzen"... » Zum Artikel |
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