| Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht. Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Ihre Werbung in TeleTalk Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung) Susanne Sinss (Mediaberatung) Verlagsbüro ID Tel.: 0511 - 61 65 95 0 Fax: 0511 - 61 65 95 55 [email protected]
Verlag telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG Friesenstr. 14 30161 Hannover Tel.: 0511 - 33 48-400 Fax: 0511 - 33 48-499 www.teletalk.de [email protected] Geschäftsführer: Manuela Micheli-Liebsch, Kai-Werner Fajga Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | News 1998 startete dtms in Deutschland als Anbieter für Service-Rufnummern und Mehrwertdienste und feiert heute als Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien 20 Jahre Jubiläum. Ausgehend von der langjährigen Erfahrung mit Servicerufnummern und ACD-Lösungen bietet der Spezialist für Contact Center Lösungen mit seinen rund 70 Mitarbeitern inzwischen ein... » Zum Artikel In ihrem Whitepaper „Schwarze Löcher - Stagnation im Kundenservice und ein Weg zur Weiterentwicklung" zeigen Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz von der ZEITGEIST Beratungsmanufaktur warum sich ein genauer Blick auf den Stellenwert der Serviceaktivitäten in Deutschland lohnt Gerade in wettbewerbsintensiven Branchen gewinnt der Kundenservice massiv an Bedeutung. Umso alarmierender ist... » Zum Artikel Der Customer-Care-Dienstleister D+S investiert nach eigenen Angaben in den Nachwuchs: Am Mittwoch haben zwei Fachabiturienntinnen ihre Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing am Standort in Münster begonnen. Sie sollen in den kommenden drei Jahren jedes Kundenprojekt, aber auch Positionen wie Fachberater/in und Teamleiter/in kennenlernen. Hinzu komme der Unterricht an der... » Zum Artikel Bayerns Glasfaseranbieter M-net freut sich über eine Auszeichnung für seine Netzqualität undseinen Kundenservice: Die Tester des "ServiceRating"-Benchmark prämierten das Unternehmen M-net für seine Kundenorientierung mit vier Kronen, was geleichbedeutend mit der Note „sehr gut“ sei. Das Gesamtergebnis setzte sich aus den Einzelbewertungen in den Kategorien... » Zum Artikel Die Huk Coburg bietet Mitgliedern eine neue Gesundheitsapp für den Urlaub. Die App integriert Content für Auslandsreisen wie Impfempfehlungen und Reise-Checklisten mit Premiumservices wie einer Online-Sprechstunde. Die App sei daher mehr als eine Reise-App, sie gehe einen Schritt weiter und hole die Versicherten bei ihren Bedürfnissen individuell ab. So liefere die App liefert... » Zum Artikel Die Eröffnung des neuen Callcenters im Straßenverkehrsamt der "StädteRegion Aachen" markier einen "weiteren Meilenstein hin zu noch mehr Bürgerfreundlichkeit im Straßenverkehrsamt" kommentierte der zuständige Dezernent Gregor Jansen bei der Vorstellung des Centers. Täglich gingen dort rund 800 Anrufe von Bürgern in dem großen städteregionalen Amt ein, die... » Zum Artikel „Uns kommt es darauf an“, sagt Dr. Matthias Eickhoff „ganz nah ranzukommen an unsere zukünftigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.“ So begründet der Sprecher des Vorstands des Call Center-Dienstleisters Amevida die Eröffnung eines neuen Recruiting-Büros mitten in der Gelsenkirchener City. Hier sollen sich Jobsuchende nicht nur über die Arbeit in den Call Centern des Dienstleisters... » Zum Artikel HubSpot, Anbieter einer All-in-one-Lösung für Marketing, Vertrieb, und Kundenservice, hat das neue, kostenlose Tool „Conversations“ veröffentlicht. Als Bestandteil des kostenlosen HubSpot CRM soll es verschiedene Funktionen vereinen, mit denen Unternehmen bessere Kundenbeziehungen aufbauen können, unter anderem durch ein übergreifendes Postfachs, Live-Chat-Funktionen und der Entwicklung... » Zum Artikel Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps: 20. August 2018, KVD Service-Treff Region Göttingen, Göttingen, www.kvd.de1.-3. September... » Zum Artikel |
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