| Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht. Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Ihre Werbung in TeleTalk Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung) Susanne Sinss (Mediaberatung) Verlagsbüro ID Tel.: 0511 - 61 65 95 0 Fax: 0511 - 61 65 95 55 [email protected]
Verlag telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG Friesenstr. 14 30161 Hannover Tel.: 0511 - 33 48-400 Fax: 0511 - 33 48-499 www.teletalk.de [email protected] Geschäftsführer: Manuela Micheli-Liebsch, Kai-Werner Fajga Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | News Contact Center-Dienstleister Webhelp hat die Übernahme der Mehrheit des Aktienkapitals der Firma Runway BPO, bekannt gegeben. Die in Riga, Lettland, ansässige Firma Runway bringe weitere neun mehrsprachige Zentren und 1.000 Mitarbeiter in Lettland und Norwegen sowie die neuen Länder Estland, Litauen, die Ukraine und Spanien in die Unternehmensgruppe ein. Ein zusätzlicher Gewinn sei die Expertise... » Zum Artikel Der Verband der niedergelassenen Ärzte (NAV-Virchow-Bund) begrüßt nach eigenen Angaben die Pläne des Bundesgesundheitsministers Jens Spahn, die Ärzteverbände in die Ausgestaltung der Fernbehandlungsregelungen einzubinden. Spahn habe dafür einen Runden Tisch angekündigt, dem Vertreter von Ärzteorganisationen sowie Experten aus Pflege und Selbstverwaltung angehören sollen. „Fernbehandlung sinnvoll... » Zum Artikel Die Fokussierung von Unternehmen auf die Reduzierung von Kosten und Risiken geht zu Lasten des wirtschaftlichen Erfolgs. Dies gehe aus einer neuen internationalen Studie hervor, die von Unternehmensberatung Frost & Sullivan unter dem Titel "Why Business Agility Matters" durchgeführt wurde. Für die Studie seien 437 Führungskräfte branchenübergreifend nach der Bedeutung... » Zum Artikel Nach Angaben des Mitteldeutschen Rundfunks (MDR) plant Contact Center-Dienstleister Arvato die Schließung von sechs Standorten in den neuen Bundesländern. Betroffen seien die Niederlassungen in Leipzig, Dresden, Halle, Magdeburg, Suhl und Gera. Fast 1.000 Mitarbeiter sollen betroffen sein, bis Ende Juni sollen die Schließungen vollzogen sein. Im Januar hatte der Bertelsmann-Konzern verkündet,... » Zum Artikel Zendesk bündelt seine Kundenserviceprodukte in der "Zendesk Suite", einem Omnichannel-Softwarepaket. Ziel des Pakets sei es, dass Unternehmen ein noch einheitlicheres und über unterschiedliche Kanäle vernetztes Kundenerlebnis bieten können sollen. Mit "Connect" bringt Zendesk zudem ein neues Produkt für die proaktive Kundenkommunikation auf den Markt. Serviceteams können ihren... » Zum Artikel Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps: 29. Mai 2018, "CC-Excellence"-Roadshow, Düsseldorf, https://ccexcellence.de05. Juni 2018, CCV-Roadshow DSGVO,... » Zum Artikel |
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