| Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht. Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Ihre Werbung in TeleTalk Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung) Susanne Sinss (Mediaberatung) Verlagsbüro ID Tel.: 0511 - 61 65 95 0 Fax: 0511 - 61 65 95 55 [email protected]
Verlag telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG Friesenstr. 14 30161 Hannover Tel.: 0511 - 33 48-400 Fax: 0511 - 33 48-499 www.teletalk.de [email protected] Geschäftsführer: Manuela Micheli-Liebsch, Kai-Werner Fajga Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | News T-Systems und Microsoft gaben anlässlich der Hannopver Messe eine strategische Partnerschaft bekannt, in der Public Cloud Services auf vier Feldern vorangetrieben werden sollen: SAP-Anwendungen, Managed Services auf Microsoft Azure und Microsoft 365, digitale Lösungen mit künstlicher Intelligenz (AI) und Mixed Reality sowie Internet of Things (IoT). In einem ersten Schritt... » Zum Artikel Der Konzertticket-Vermarkter "CTS EVENTIM" setzt im Kundenservice auf die zentrale Kommunikationsplattform "novomind iAGENT". Die webbasierte Customer-Service-Plattform der Hamburger Software-Entwickler von "novomind" fungiert seit einem halben Jahr als zentrale Anwendung für die vielfältigen Kommunikationskanäle, die CTS EVENTIM für den Dialog mit seinen... » Zum Artikel Headsethersteller Plantronics erweitert die Management- und Reporting-Möglichkeiten seines cloudbasierten Dienstes "Plantronics Manager Pro v3.11". Ab sofort können auch Plantronics Unified-Communications(UC)-Headsets verwaltet werden, die mit mobilen iOS- oder Android-Geräten genutzt werden. Durch den Einsatz des Managers und dem "Plantronics Hub" erhielten... » Zum Artikel Welche Tools helfen den Agenten im Kundenservice? Was favorisiert der Entscheider für maximalen Erfolg? Und: Wie kann man im besten Fall beide Parteien „glücklich“ machen? Antworten auf diese Fragen soll das kostenlose Webinar von Lösungsanbieter Enghouse Interactive zum Thema Software-Einsatz in Call- und Contact Centern am 26. April 2018 liefern. Unter dem Motto "Entscheider... » Zum Artikel Am 13. Juni 2018 findet in Wien die 21. "CCC Convention" von Dienstleister CCC statt. „The next dimension of Customer Experience“ lautet das Motto, die CCC Convention will jährlich weit über die Grenzen der Industrie hinausblicken und beschäftigt sich in Keynote-Vorträgen und Dialogen mit internationalen Wirtschaftstrends und erfolgreichen Businessmoddellen. Mehr... » Zum Artikel Die deutsche Vorratsdatenspeicherung ist nicht mit dem Recht der Europäischen Union vereinbar. Dies habe das Verwaltungsgericht Köln entschieden, so der eco-Verband. Der Internetprovider SpaceNet hatte, unterstützt vom Verband der bereits im April 2016 Klage erhoben (Az. 9 K 3859/16). Ziel der Klage war es, die Vorratsdatenspeicherung durch eine Grundsatzentscheidung endgültig zu... » Zum Artikel der Invitel Unternehmensgruppe gab es in den letzten Wochen interessante PersonalveränderungenAndreas Furch hat zum 1. April die vakante Position der Standortleitung der Simon & Focken Bielefeld GmbH übernommen. Furch verfüge über 12 Jahre Branchenerfahrung und war zuletzt 7 Jahre als Seniorprojektleiter und stellvertretender Leiter Kundenprojekte eines inhabergeführten... » Zum Artikel Ab sofort ziehen sich die beiden Gründer des Lösungsanbieters "estos" Stefan Hobratschk und Stephan Eckbauer aus ihren operativen Funktionen zurück, das gab das Unternehmen bekannt. Ihre Aufgaben übergeben sie in die alleinige Verantwortung von Florian Bock (Finanzen und Personal) und Christoph Lösch (Innovationen und Technik), die bereits in den letzten neun Jahren... » Zum Artikel Kommunikationslösungsanbieter Mitel gab eine Vereinbarung zur Übernahme durch eine Investorengruppe unter der Führung von Searchlight Capital Partners bekannt. In diesem Rahmen komme es zu einer Bartransaktion im Wert von rund zwei Milliarden US-Dollar – einschließlich der Nettoverschuldung von Mitel, die übernommen werden solle. Rich McBee, CEO von Mitel, sagte: „Diese Transaktion... » Zum Artikel Neue Niederlassung in Frankreich:Mit der Gründung von „innovaphone SAS“ verstärkt der deutsche Anbieter für Unternehmenskommunikation innovaphone seine Aktivitäten auf dem französischen Markt. Dazu sei mit der französischen ITANCIA-Gruppe ein Vertriebsvertrag unterzeichnet worden. Frankreich ist die dritte europäische Tochtergesellschaft für innovaphone neben weiteren... » Zum Artikel Der UCC-Plattformanbieter (Unified Communication & Collaboration)-Anbieter Starface ist ab sofort mit einer eigenen Niederlassung in Wien präsent. Das vom langjährigen NFON-Geschäftsführer Reinhard Hable geleitete Wiener Team zeichnet für die Unterstützung der Fachhandelspartner und den Ausbau des Partnernetzes in Österreich verantwortlich und wird das Service-Angebot vor Ort... » Zum Artikel |
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