Einmal mehr müssen Kundinnen und Angestellte die Fehler des Swiss-Managements ausbaden, welches während der Pandemie viel Personal entlassen hatte. Dieses Personal fehlt nun für die kommenden Ferienflüge.

Rechtlich ist der Fall klar ...
Bei einer Annullierung erhalten Sie den Ticketpreis rückerstattet oder sie können auf Kosten von Swiss einen Ersatzflug buchen lassen, auch wenn dieser teurer als der ursprüngliche Ticketpreis ist.

... doch die Swiss ist oft nicht kundenfreundlich.

Die Erfahrung zeigt, dass die Swiss es ihren Passagieren oft schwer macht, wenn es um Rückerstattungen oder gar Schadenersatz geht: Sie werden hingehalten oder gar abgewimmelt.
Bleiben Sie hartnäckig!
Aber Sie haben das Recht auf Ihrer Seite, fordern Sie es ein! In unserem Online-Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Rückerstattungen oder Ersatzansprüche einlösen können, wenn Ihr Flug annulliert wurde.

Der Konsumentenschutz setzt sich für die Konsumentenrechte ein.
Danke, dass Sie diese Arbeit durch eine Gönnerschaft unterstützen!