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13. Februar 2023 |
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| | | | | | Liebe Leserinnen und Leser,
bereits seit vergangener Woche gibt es Streiks im öffentlichen Dienst - unter anderem bei Bussen und Bahnen. Da sich viele fragen mögen, inwieweit man Anspruch auf Beförderung oder Fahrpreis-Erstattung haben könnte, liefern wir Ihnen dazu einige Fakten. Außerdem geht der Rechtsstreit mit Eventim in die nächste Runde: Nachdem es bereits ein Urteil gegen eine Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gab, behält der Tickethändler weiter Gebühren bei der Rückerstattung von Tickets ein. Ab sofort können Sie sich der Musterfeststellungsklage des vzbv anschließen - und mit einem Klage-Check online überprüfen, ob Ihr Fall zur Klage passt.
Hinzu kommen Infos zur Bedeutung von Software-Updates und der Update-Pflicht für Anbieter sowie eine Notfallliste für den Fall, dass das Konto bei Facebook, Instagram, WhatsApp, Snapchat, Twitter, YouTube oder anderen Online-Diensten gekapert wurde.
Freundliche Grüße
Ihre Online-Redaktion der Verbraucherzentrale NRW |
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| | | | | | | | | | | | | Energiepreiskrise – Informationen und Beratungsangebote |
| | | | Die Energiepreise steigen stark, vor allem für Gas. Haben auch Sie eine Preiserhöhung Ihres Versorgers erhalten? Was können Sie tun, um einen vermutlich teuren oder gar kalten Winter besser zu bewältigen? Unsere Sonderseite zum Thema wird stetig ergänzt und aktualisiert! |
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| | | | | | | | | | | | | | | | | | | Verdi ruft zum Streik im öffentlichen Personen-Nahverkehr auf. Fahrgäste haben keinen Anspruch auf Beförderung oder Erstattung. |
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| | | | | | | | | | | | | | | | | | | Die Erstattung von Vorverkaufsgebühren für Veranstaltungstickets kann nach dem Urteil des LG München I nicht pauschal in AGB ausgeschlossen werden. Verbraucher:innen berichten aber, dass Eventim weiterhin Gebühren einbehalte. Dagegen klagt nun der vzbv. Ab sofort ist das Klageregister eröffnet. |
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| | | | | | | | | | | | | | | | | | | Veraltete Programme auf PC, Smartphone und anderen Geräten sind ein Sicherheitsrisiko. Deshalb sollten Sie regelmäßig Updates durchführen. |
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| | | | | | | | | | | | | | | | | | | Wer hilft, wenn dein Konto bei Facebook, Instagram, WhatsApp, Snapchat, Twitter, YouTube oder anderen Online-Diensten gekapert wurde? Hier ist die Notfallliste. |
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| | | | | | | | | | | Die neue Küche ist nach sechs Monaten immer noch nicht geliefert worden? Die Handwerkerrechnung ist dreimal höher als das ursprüngliche Angebot? Haben Sie Probleme mit Ihrem Fitnessstudio-Vertrag oder Partnervermittlungsvertrag? |
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| | | | | | | | Um private Internetnutzer mit den wichtigsten Regeln des Datenschutzes vertraut zu machen und ihnen zu zeigen, was ihnen ein Geizen mit den eigenen Daten bringt, bietet die Verbraucherzentrale NRW eine Rechtsberatung zum Datenschutz an. |
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| | | | | | | | | | | | | | | NRW | Viele Heizungen sind technisch veraltet und verschwenden Energie. Die Verbraucherzentrale NRW zeigt Möglichkeiten zur Modernisierung und Optimierung bestehender Heizsysteme auf. |
| | | | | | Montag, 13. Februar 2023 | 18:00 - 19:30 Uhr |
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| | | | | | | | | | | | | | | Aachen/Alsdorf | Für fossile Brennstoffe gibt es keine Zukunft. Somit wird für viele die Wärmepumpe als Alternative immer interessanter. Ihre Fragen dazu klären wir in unserem Online-Seminar. |
| | | | | | Dienstag, 14. Februar 2023 | 16:00 - 17:00 |
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| | | | | | | | | | | | | | | NRW | Sie möchten Solarstrom passgenau für Ihre Bedürfnisse produzieren und nutzen? Wir unterstützen Sie bei Ihrer sonnigen Zukunft. |
| | | | | | Donnerstag, 16. Februar 2023 | 18:00 - 20:00 Uhr |
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| | | | | | | | | | | | | Damit die Mietkosten nicht durch die Decke gehen: Mieter:innen erfahren, wo sie die Kostenbremse ansetzen können – von der Wohnungssuche bis zum Check von Heiz- und Betriebskostenabrechnung. In Kooperation mit DMB Deutscher Mieterbund. |
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| | | | | | | | | | Welche Heizung ist die richtige? Dieser Ratgeber stellt sämtliche Anlagentechniken einfach und verständlich vor - und gibt Tipps für die für Sie passende Heizung. |
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