| Kunden heute sind deutlich weiter und oftmals anspruchsvoller als viele Immobilienmakler. Denn sie unterscheiden beim Einkaufsverhalten nicht, in welchem „Markt“ sie sich bewegen: Sie setzen das gleiche voraus - egal, ob es um die Bestellung einer Luftmatratze oder den Erwerb einer Immobilie geht. Der Kunde will, dass der Immobilienmakler das anbietet, was Zalando, Amazon und Co. ihm täglich vor Augen führen. Unser Partner FLOWFACT erklärt in diesem Newsletter, welchen Einfluss das geänderte Einkaufsverhalten der Konsumenten auf die Immobilienbranche hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Online-Redaktion Immobilien
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| Mit Immobilien CRM gehört FLOWFACT zu den führenden Softwareherstellern in Deutschland. Das Gros der hiesigen Makler bestreitet und steuert die täglichen Aufgaben samt Unternehmensprozesse mit Immobiliensoftware aus Köln. Doch in der Real Estate-Branche sind die Anforderungen gestiegen. Am Ende des Informationszeitalters erwartet der Customer 4.0 eine sofortige Reaktionszeit im Gegensatz zu den heute noch durchschnittlich 48 Stunden für seine Anfrage. Amazon und Co. reagieren auf Bestellungen innerhalb von Minuten mit einer Kaufbestätigung und Versandinformationen. Reine CRM-Systeme haben damit ausgedient. Die Verknüpfung von Kontakten, Daten und Prozessen erreicht ein neues Kommunikationslevel: „Beschleunigte Dienstleistung durch Automation“ ist der Leitgedanke und das Ergebnis eine digitale Kompetenz, auf die sich Kunden gerne verlassen. Jetzt entwickelt FLOWFACT die entsprechende Innovation für Immobilienunternehmen – auch für dich. | | |
In Köln entstehen die Zukunftslösungen für einen zielführenden Kundendialog.
FLOWFACT präsentiert im Jahr 2017 eine fortschrittliche Software für die Bearbeitung von Portal-Anfragen. Wer ist ein Lead und warum sollte ein Online-Exposé auf deutlichen Kundenwunsche hin nicht automatisch und praktisch just-in-time zur Verfügung gestellt werden?
Potenzielle Auftraggeber verschicken täglich tausende von Anfragen. Darum solltest du dir Eigentümer und Interessenten einfach dort schnappen, wo du verlangt wirst.
| | | Bei der Anfrage: Leads verlieren innerhalb weniger Minuten bereits an Wertigkeit. Durch eine schnelle Kontaktaufnahme kannst du dich ganz leicht von deinen Mitstreitern differenzieren. | | | Im Dialog: Interessenten und Eigentümer stecken meist voller Fragen. Wie ist die Wohnlage? Wann ist mit einem Vermittlungserfolg zu rechnen? Ihr Herz gehört dabei der schnell gelieferten Informationen. Darum solltest du auf Fragen automatisch antworten können. | | | Vor Ort: Nach dem Gespräch sollte ein persönliches Treffen folgen. Jeder weiß, dass Kunden abgeholt werden wollen. Mit nur wenigen Klicks ist ein Termin schnell abgestimmt, per E-Mail direkt bestätigt und der Abschluss nahe. |
| Wie dir innovative Immobiliensoftware dabei das Leben erleichtert, erläutern die Immobilienexperten von FLOWFACT gerne auch unter vier Ohren:
+49 221 995 90-383
| | | Gewinne die Herzen der Auftraggeber. |
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