Chers clients,
Nous souhaitons vous informer qu'une tentative récente d'intrusion a ciblé une partie de nos systèmes informatiques, ce qui pourrait avoir compromis certaines informations personnelles de nos clients.
Les données concernées incluent potentiellement des noms, prénoms, numéros de téléphone, ainsi que des adresses e-mail et postales.
Nous avons pris des mesures immédiates pour sécuriser la situation et celle-ci est maintenant entièrement maîtrisée. Notre site Grosbill est pleinement sécurisé et opérationnel. Soyez rassurés qu'aucune donnée critique, telle que les mots de passe ou les coordonnées bancaires, n'a été compromise.
Vous pouvez donc continuer à profiter de nos services sans aucune interruption. Nous avons également intensifié nos protocoles de sécurité avec l’aide d’experts afin de prévenir toute tentative future.
Nous comprenons l'importance de cet incident et avons réagi avec la plus grande diligence pour protéger vos données. Pour toute question ou préoccupation, notre service client est à votre disposition pour vous assister.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Grosbill
*Nous profitons de la présente notification pour vous rappeler des principes de sécurité de base et essentiels :
1°) Nos équipes ne vous adresseront jamais un mail afin de solliciter vos coordonnées bancaires,
2°) Nos équipes ne vous contacteront jamais par téléphone afin de solliciter vos coordonnées bancaires,
3°) D'une manière générale, ne donnez jamais vos coordonnées bancaires à la suite d'une sollicitation par appel téléphonique ou e- mail,
4°) Veillez à changer régulièrement vos mots de passe sur le net et à ne pas utiliser le même sur tous les sites "
En cas de doute, ne répondez pas et n'hésitez pas à contacter notre service client au : 01.82.88.95.19
