Sådan køber du sikkert på nettet

Læs mere om, hvordan du tjekker sikkerheden på hjemmesiden, før du handler. 

Bank skulle ikke tilbageføre penge for aflyste rejser

Det finansielle ankenævn har truffet afgørelse i tre principielle sager, hvor forbrugerne har bedt deres bank om at tilbageføre penge for aflyste rejser og hotelophold. Ankenævnet har vurderet, at forbrugerne ikke har krav på, at banken tilbagefører deres penge.

Rykkergebyrer - hvad er reglerne?

Et rykkergebyr fra en privat virksomhed må højest være på 100 kroner. Der må højst fremsendes tre rykkere med gebyr for det samme krav, og der skal være mindst 10 dage i mellem.

Fejl på mobilen - hvad gælder?

Hvor mange gange må sælgeren reparere mobiltelefonen? Og hvad har jeg ret, hvis den samme fejl opstår igen, eller der er en fejl på den ombyttede vare?

Forbruger havde ikke krav på gratis etablering af fibernet

Det kan betale sig at være opmærksom på eventuelle forbehold, før du accepterer et tilbud om etablering af fibernet. Det viser en ny afgørelse fra Teleankenævnet.