Is deze nieuwsbrief onleesbaar? Klik hier om de nieuwsbrief online te lezen.

MT

Vrijdag 14 april 2017

Betere leiders maken een betere wereld

Vandaag op mt.nl

Rijdende auto gehackt – ‘Schoonmaak’ bij top TMG

Plus: Apple overweegt miljardeninvestering in Toshiba, nieuwe baas ING NL en Tesla komt met elektrische bestelwagen Lees het nieuws van de dag

1. Isaëlisch bedrijf hackt auto via bluetooth Argus Cyber Security uit Israël stelt dat het via bluetooth in staat is gebleken een rijdende auto te hacken. De software programmeurs waren zo in principe staat om de brandstofpomp uit te zetten zodat de auto tot stilstand zou komen. Daarover schrijft The Wall Street Journal. Argus onthulde niet wat voor merk auto ze hadden gehackt. 2. Apple overweegt 'redding' chipbusiness Toshiba Apple Inc. is bereid miljarden te investeren in de chip-business van Toshiba. Dat schrijft persbureau Reuters donderdag. Het Japanse concern heeft dat onderdeel in de verkoop gezet, maar daar is Apple niet gelukkig mee. Het houdt Toshiba graag als chipmaker in de lucht. Apple zou nu hebben voorgesteld dat het een 20-procentsbelang zou nemen. Ook Foxxcon, het Taiwanese bedrijf dat voor Apple apparaten bouwt, zou een fors aandeel nemen. Toshiba zou dan wel ook zelf aandeelhouder moeten blijven. 3. Victoria Beckham laat naam dochter als trademark vastleggen Hoe buit je je beroemdheid het beste uit? De Beckhams zijn er er meester in. Ex-spicegirl Victoria Beckham heeft nu ook de naam van haar dochter Harper Beckham als merk laten registreren zodat ze in de toekomst bijvoorbeeld speelgoed of kleding met haar naam kan verkopen, zo meldt de BBC. 4. Interim ceo TMG schorst HR-directeur De grote 'schoonmaak' binnen het management van de Telegraaf Media Groep is begonnen, zo lijkt het. HR-baas Dirk Valstar is door interim topman Hans Bakker op non-actief gezet. Dat meldt het FD op basis van een interme e-mail. Valstar zou zich niet aan de geldende procedures hebben gehouden. Valstar is binnengehaald door de vorige maand eveneens geschorste ceo Jan van der Snoek. 5. Manager van de dag: Vincent van den Boogert (ING) Vincent van den Boogert begint per 1 juni als directeur ING Nederland, het belangrijkste onderdeel van de bank. Van den Boogert staat bekend als een snelle rekenaar en iemand die vol inzet op het digitaliseren van de bank. Van den Boogert is nu nog directeur particulieren bij ING Nederland, eerder werkte hij voor de bank in Turkije. 6. Tweet van de dag: Elon Musk (Tesla) Tesla kondigt een bestelwagen aan die in september 2017 wordt onthuld. 7. Koffieautomaat: In 2,8 seconden naar de 100 Dat kan harder, dachten ze bij Koenigsegg. De autobouwer onthulde donderdag op de New York-autoshow onderstaand monster, de Koenigsegg RS1. De auto kan in 2,8 seconden van de 0 naar de 100 km per uur. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief
 

Omzet boosten? Complimenteer dan je medewerkers

Ik zie, ik zie wat jij niet ziet en het is… een schouderklopje! Sommige zaken zijn zo voor de hand liggend, dat je ze waarschijnlijk over het hoofd ziet, aldus MT-expert Alex Klein. Hij legt uit hoe je je winstgevendheid verhoogt met complimenten geven. Lees het expertartikel

Wanneer heb je voor het laatst uw medewerkers een oprechte blijk van waardering gegeven? En heb je enig idee welke invloed dat heeft op de winstgevendheid van het bedrijf? Het Amerikaanse onderzoeksbureau Gallup geeft aan dat iets meer dan de helft van alle werknemers (51%) op zoek is naar een andere baan. Onder de noemer ‘het gras kan altijd groener’ staat klaarblijkelijk ook een groot deel van jouw medewerkers open voor een nieuwe uitdaging. Er zit echter wel een groot verschil in de mate van openstaan voor een nieuwe uitdaging indien gekoppeld aan de mate van betrokkenheid van de medewerkers: hoe meer gemotiveerd en betrokken, hoe lager het percentage potentiële vertrekkers. Eén van de gemakkelijkste manieren om je medewerkers te betrekken bij de organisatie is het geven van oprecht persoonlijke aandacht (OPA). Uit mijn NOVOR-onderzoek komt naar voren dat het laten blijken van waardering over de behaalde resultaten een sterk positieve invloed heeft op de mate van betrokkenheid en motivatie van uw medewerkers. Maar het gaat nog veel verder: direct en indirect kun je de winstgevendheid van je organisatie verbeteren door OPA! figuur 1: Conceptueel model NOVOR-onderzoek De waarde van waardering Middels een landelijke enquête hebben honderden leidinggevenden en managers inzicht verschaft in de mate waarin leiderschap invloed heeft op personeel & cultuur, de uitvoering van processen en de verbetering van zowel de operationele als de financiële bedrijfsresultaten. Uit dit onderzoek komt naar voren dat er een directe positieve relatie is tussen het tonen van waardering door directie en leidinggevenden en de mate van personeelstevredenheid binnen de organisatie, alsmede de mate waarin de medewerkers bereid zijn zich extra in te zetten. Simpel gezegd: hoe meer uiting van waardering, hoe hoger de personeelsbetrokkenheid (+65%) en hoe hoger de inzetbereidheid (+43%). Daarnaast blijkt dat bij de procesuitvoering binnen de organisatie minder fouten worden gemaakt als er meer uiting van waardering is vanuit de directie (-35%), dat qua operationele resultaten de klanttevredenheid hoger ligt (+44%) en qua financiële resultaten de winstgevendheid beter is (+34%). Dit zijn directe regressieverbanden tussen de verschillende onderdelen. Daarnaast heeft een stijging van de personeelstevredenheid en de mate van inzetbereidheid binnen personeel & cultuur ook een direct effect op het aantal fouten dat wordt gemaakt (procesuitvoering; +40%), op de mate van klanttevredenheid (operationele resultaten; +35%) en de winstgevendheid (financiële resultaten; +28%). Als de processen beter worden uitgevoerd doordat er minder fouten worden gemaakt, heeft dit eveneens een direct effect op de hogere klanttevredenheid (operationele resultaten; +39%) en de winstgevendheid (financiële resultaten; +28%). En als laatste heeft een hogere klanttevredenheid als operationeel resultaat ook weer een direct positief effect op de winstgevendheid (financiële resultaten; +30%). Hoe vaak doe jij het? Ken Blanchard vertelt het verhaal van de manager die maar drie keer één minuut nodig heeft om zijn personeel naar betere resultaten te leiden. Eén van die drie minuten gaat over de blijk van waardering: als je je personeel betrapt op het feit dat ze iets goed doen, overlaad ze dan één minuut lang met complimenten en waardering! Je zal merken dat dit een bijna onmogelijke opgave is. Probeer het thuis maar eens met je eigen partner, één minuut lang louter complimenten en waardering te geven. Je zal heel vreemd aangekeken worden… Maar je kunt het niet vaak genoeg doen. Mits je waardering oprechte persoonlijke aandacht is richting je medewerkers, zal de sfeer binnen je organisatie verbeteren, de werkzaamheden beter uitgevoerd worden en zowel de operationele als ook de financiële resultaten zullen stijgen. Het vinden van goed personeel is een dure aangelegenheid; een headhunter vraagt tussen de 20 en 30 procent van het jaarsalaris van de nieuw aangetrokken medewerker als fee voor zijn werk. Dus het vertrek van een productieleider of verkoopmanager met een jaarsalaris van € 60.000 kost al snel € 15.000 om te vervangen. Het schouderklopje gaat echt niet al het groene gras wegmaaien bij de buurman, maar zorgt er zeker wel voor dat je personeel zich meer wil richten op jouw bedrijf. Allemaal redenen voor het vaker blijk te geven van waardering voor je personeel.
 
Advertorial

Zo regel jij het ideale kantoor (gratis whitepaper)

Een geschikte en inspirerende kantoorruimte vinden is geen gemakkelijke opgave. In deze whitepaper krijg je 5 tips die je hierbij helpen.

 Lees verder 
 

Tedje van de week: de 8 geheimen van succes

Marketeer Richard St. John deed onderzoek naar de voorwaarden om succesvol te worden, omdat iemand hem daarnaar vroeg. 'Ik kon geen goed antwoord bedenken, dus ben ik op onderzoek uitgegaan.' Bekijk de video

 

De 5 valkuilen van zelfsturing ‘light’

Met de hele organisatie in een keer op zelforganisatie overstappen is vaak een te grote stap. De geleidelijke aanpak houdt echter ook gevaren in zich. Waar moet je op letten? Lees het artikel

valkuilen van zelfsturing
 
Advertorial

9 groeitips voor je bedrijf (whitepaper)

Groeien betekent voor ieder bedrijf wat anders. De whitepaper ‘9x strategisch groeien: zo doe je dat’ belicht alle ins en outs.

 Lees verder 
 

Rotterdamse Haven: kansen voor innovatie, maar nog geen hotspot

Ondanks dat er in het Havengebied Rotterdam veel kansen liggen voor digitalisering, automatisering en gebruik van hernieuwbare energiebronnen, wordt daar nog lang niet altijd optimaal gebruik van gemaakt. Dat blijkt uit onderzoek van de Erasmus Universiteit. Lees het artikel

 

Scherp onderhandelen #1: Waarom je nooit om het budget van de ander moet vragen

Ga je onderhandelen en krijg je de mogelijkheid om het openingsbod te doen? ‘Dan moet je altijd van die optie gebruikmaken’, adviseert onderhandelingsexpert George van Houtem in deze video. Bekijk de video

onderhandelen, anker, deal
 
Advertorial

Doet u al mee aan de megatrend in de maakindustrie?

Servitization is de toekomst, maar de transformatie van een productiebedrijf naar een servicegeoriënteerd bedrijf is niet eenvoudig. Daarom organiseert Made in NL op 21 april een ontbijtsessie over dit onderwerp.

 Lees verder 
 

Waarom vallen we voor de narcistische leider?

Terwijl verschillende onderzoeken aantonen dat bescheiden bazen het beste een bedrijf kunnen leiden, komt het toch nog vaak voor dat charismatische, maar narcistische leiders aan het roer staan. Hoe kan dat? Lees het artikel

 

Whitepapers

HR in 2017: Wat verandert er in 2017 op het gebied van HR?
De voordelen van een gestandaardiseerde, centrale financiële organisatie
eBook: De kracht van samenwerkingstools voor organisaties
 

Magazine

Magazine Management Team

  • Frank Swinkels in gesprek met Jumbo topvrouw Colette Kloosterman-van eerd over de overname van La Place en groei van Jumbo.
  • Portretten van de vier finalisten van de Familiebedrijven Award.
  • De erfenis van Gerrit Zalm bij ABN Amro: wat heeft hij bereikt?
  • Waarom familiebedrijven juist heel innoverend zijn.
  • Bob de Manager
Vraag een gratis proefnummer aan!
 

Nieuwsbrief opzeggen