Byggeriets Ankenævn har fået en del henvendelser, hvor byggemarkeder og håndværksmestre forsøger at fralægge sig deres ansvar ved at henvise forbrugere, der vil klage, til producenten. Det gælder især vinduer, hårde hvidevarer, bordplader og gulve. Det er dog altid sælgeren, der skal tage sig af en forbrugerklage. LÆS MERE >
Problemer med byggematerialerne - klag altid til sælgeren
Byggeriets Ankenævn har fået en del henvendelser, hvor byggemarkeder og håndværksmestre forsøger at fralægge sig deres ansvar ved at henvise forbrugere, der vil klage, til producenten. Det gælder især vinduer, hårde hvidevarer, bordplader og gulve. Det er dog altid sælgeren, der skal tage sig af en forbrugerklage.
Er der en fejl ved fx monteringen af dit nye køkken, og bliver du og håndværkeren enige om, at det er håndværkerens ansvar, er der forskellige løsningsmuligheder.
Der gælder forskellige klagefrister afhængigt af, hvad du har købt, og hvad der er aftalt ved købet. Husk altid at klage hurtigst muligt, når du opdager fejlen.
