D2C-Brands gelten als maximal kundenzentriert, während Corporate Brands nachgesagt wird, dass sie beim direkten Kontakt mit dem Endkunden noch immer fremdeln. Beim Versanderlebnis allerdings, so zeigt eine aktuelle Studie von parcelLab, geht so mancher Punkt eher an die klassischen Brands.
Viel Spaß bei der Lektüre! Und herzlich willkommen an alle neuen Leser des D2C-Radar, unter anderem von Casio, Currex, Decathlon, Hama, Lascana, PARSA Beauty, Sodastream, Sonnentor, Squadt.de, Vinergy und Würth. Wirklich schön, dass ihr da seid!
Daniela Zimmer Verantwortliche Redakteurin
PS: Ihr habt Anmerkungen, Lob, Kritik, Verbesserungsvorschläge? Dann raus damit an [email protected]. Wir freuen uns über jede Rückmeldung (auch die kritischen 😊)
D2C-Brands oder Corporate Brands: Wer bietet Kunden die bessere Customer Experience nach dem Kauf? Eine Analyse des Spezialisten für Post-Purchase-Kommunikation, parcelLab, zeigt: Die etablierten Marken sind besser als ihr Ruf. Artikel lesen
😍Auf dem Weg zur Lovebrand: Skinbro und Dr. Vivien Karl
Zwei Marken, eine Mission: Mit lösungsorientierten Produkten, spannender Story und eigener Community zur Marke werden, die die Kunden lieben. Skinbro und Dr. Vivien Karl zeigten im Moonova-Roundtable, wie das gelingt. Artikel lesen
🌷Die Gartensaison auf Amazon startet und 36 D2C-Brands kämpfen um Hobbygärtner
Noch gibt es auf Amazon keinen Platzhirschen unter den Gartengeräte-Herstellern, der besonders viele Bestseller auf sich vereint. Das macht D2C-Brands den Markteintritt leichter. Artikel lesen
🍽Rückblick auf unser erstes D2C-Decider-Dinner in Kooperation mit Mawave
Ein Ziel des D2C-Radar ist es, D2C-Entscheider miteinander ins Gespräch zu bringen. Egal ob klassische Marke oder Digital First Brand - jeder kann voneinander lernen. Am 3. März haben wir zusammen mit Mawave und Unterstützung von W&V und INTERNET WORLD das erste "D2C Decider Dinner" in München veranstaltet. Artikel lesen
📚 News-Update
Was ist in den vergangenen Tagen Wichtiges im D2C-Business passiert? Hier unser News-Update in Kurzform:
