Omdenkverhaal: Onbeschofte collega

Waarom zijn mensen soms onaardig tegen je? Wat zit daar achter? Bij Omdenken zeggen we altijd: Lastig gedrag isruwe energie. Ongestold verlangen. Een behoefte die zich op een stuntelige manier probeert vorm te geven. Wilhelmina zag de werkelijke behoefte van haar collega, waardoor ze het onaardige gedrag compleet wist om te keren.

Dit bericht ontvingen we van Wilhelmina:
“Een aantal jaar terug werkte ik bij een Amerikaans bedrijf in Nederland. Vanuit mijn functie als inkoper had ik veel contact met een collega die werkzaam was bij het hoofdkantoor in Amerika. Deze collega was niet altijd aardig. Vooral aan het einde van een kwartaal was ze erg gestrest en dat werd nogal eens op mij afgereageerd.”

“Op een dag was ze ronduit onbeschoft. In plaats van boos te worden heb ik de mooiste kaart (met een engel op de voorkant) die ik in huis had naar haar opgestuurd. Op de kaart schreef ik: “I have the feeling you need a very big hug. With love”. Twee weken later belde ze me op. Ze had de kaart ontvangen. Ze had in de armen van een andere collega uitgehuild, zo ontroerd was ze dat iemand aan haar had gedacht en dat iemand het begreep. Vanaf dat moment was ze de liefste collega die ik me kon voorstellen.”
Door nét even anders in de situatie te gaan staan stopte het onbeschofte gedrag niet alleen, het zorgde er zelfs voor dat het een lieve collega werd. Van probleem naar nieuwe mogelijkheid. Door niet te kijken naar het lastige gedrag, maar het onbevredigde verlangen achter dat gedrag. Natuurlijk werkt dit niet in elke situatie, maar het kan nooit kwaad om in zulke situaties op de werkvloer halt te houden en te proberen het probleem vanuit het omdenken te benaderen. Wat zijn de feiten? Welke verwachtingen heb jij van de ander? En is er wellicht een gemeenschappelijk verlangen? Verbinding? Aandacht? Gezien worden?

We communiceren niet waar we naar verlangen. Dat is kwetsbaar, vaag, het verwijst naar een gevoel; naar waar we behoefte aan hebben. We communiceren liever onze verwachtingen. Wat we zouden willen dat er gebeurt. Dat is concreet en minder kwetsbaar.
Oké, denk je nu, dat klinkt allemaal leuk. Maar hoe dan wèl? Daar helpen we je graag mee op weg. In zijn boek Zoals verwacht loopt alles anders gaat Berthold dieper in op de stap van verwachting naar verlangen en wat dat je allemaal op kan leveren. Is lezen niets voor jou? Kom dan naar onze theatervoorstelling en laat je meenemen door Berthold, zijn zoon Beer als ontregelende assistent en onze swingende liveband!

Iedere zondag ontvang je een Omdenkverhaal in jouw inbox. Kom je zelf zo'n verhaal tegen? Bijvoorbeeld in de krant, op je werk, thuis of online. Of heb je zelf iets omgedacht dat perfect past tussen alle Omdenkverhalen op onze website? Laat het ons dan vooral weten, want we zijn altijd op zoek naar fraaie voorbeelden. Mail jouw verhaal of tip naar [email protected]. Dank je wel.