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Le truc qui fait wahouuu

Cela fait déjà quelque temps que la chaine hôtelière norvégienneScandic propose des chambres que l'on peut placer où l'on veut. Ce n'est pas une expression, le voyageur peut profiter du confort d'une chambre citadine de 18m² n'importe où ! Scandic affirme avoir fait séjourner plus de 200 personnes de cette manière dans 40 lieux différents. De quoi faire rêver les voyageurs en quête de nature !

Vous allez perdre vos étoiles dans Google
Pourquoi et que faire?

Google vient d’annoncer qu’il allait modifier profondément l’affichage des étoiles dans les pages de résultats.

Pour les techniciens qui nous lisent, Google modifie l’attribution des review dans les rich snippet.

Découvrez sans plus tarder les enjeux de cette mise à jour.

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Analyser le comportement des visiteurs de votre site web : voici la solution !

Hotjar Feature propose de pouvoir analyser le comportement des internautes qui visitent votre site internet. Voilà un moyen d'identifier ce qui attire les visiteurs, quelle offre entraine le plus de clics, etc.

Cet outil offre entre autres la possibilité de voir en vidéo l'écran des utilisateurs et ainsi observer leurs actions.

Le prestataire montre aussi des statistiques de clics et beaucoup d'autres options encore pour avoir une vision globale des pages les plus fréquentées ou celles qui le sont le moins.

Découvrez les chiffres clés de TripAdvisor 2019

TripAdvisor a publié une étude début septembre pour "éclairer le processus de modération" des avis sur la plateforme : le rapport sur la transparence des avis.

Celui-ci introduit également des chiffres-clés sur les avis de 2018.

Nous les avons compilés pour vous.

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Venez nous rencontrer le 5.6 et 7 Novembre à Montpellier !

Nous serons présents les 5, 6 et 7 novembre au salon des équipements et des technologies du tourisme.

L'occasion parfaite de faire le point sur la gestion de sa e-réputation avec Thomas et Nathalie et de demander votre audit gratuit. Il suffira de venir le récupérer sur notre stand.

Nous serons positionnés sur l'emplacement B3-C-89 avec Qualitelis, un ORM (Online Reputation Manager) avec qui nous sommes partenaires.

Demandez votre audit gratuit

La voiture autonome, l'avenir de l'hôtellerie?

Ça faisait un moment que je n’avais pas écrit un article stratégique (à mon humble niveau).

Dans cet article j'imagine comment le métier d’hôtelier peut/va évoluer. Personne n’est en mesure de prédire l’avenir. Mais en se basant sur des tendances solides et des faits tangibles, on peut essayer d'anticiper les influences des évolutions technologiques sur notre secteur.

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La nouvelle notation de Booking : Quels changements ?

Booking.c0m fait partie des sociétés de voyage en ligne les plus renommées du monde. Elle classe grâce à une note sur 10 la quasi-totalité des hébergements.

Il s’avère justement que le calculet le processus de notation ontchangé tout récemment.

Sans devoir revenir sur l’importance des avis clients sur internet de nos jours, c’est sur cette nouvelle notation que nous allons nous pencher aujourd’hui.

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Je suis Thomas Yung et je suis fasciné par la révolution numérique dans le tourisme. J'essaye sans relâche de voir comment mettre cette révolution au service de l'hôtel, de ses clients et de ses équipes.

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