Springer Professional

Liebe Leserinnen und Leser,

wir begleiten in diesem Newsletter unsere Vertriebsfachzeitschrift Sales Excellence mit einem Onlinebeitrag, in dem das jeweilige Titelthema des Magazins aufgegriffen wird. Diese thematische Kombination zwischen Heft und Newsletter finden Sie jeweils zum Erscheinungstermin der Sales Excellence. Darüber hinaus gibt es einen Themenschwerpunkt sowie passende Buchtipps aus unserer digitalen Wissensdatenbank Springer Professional.

In der Ausgabe 6/2022 der Sales Excellence geht es um die neue Verkäufergeneration.

Die Fachzeitschrift Sales Excellence erscheint seit 2021 mit sechs Printausgaben inklusive E-Magazin sowie vier "E-Only-Ausgaben". In den rein digitalen Ausgaben finden Abonnenten unter anderem eine Vielzahl von Hintergrundbeiträgen aus der Wissensdatenbank Springer Professional, die extra für Abonnenten des Magazins freigeschaltet wurden.

Sie kennen Sales Excellence noch nicht? Dann testen Sie uns einfach im Gratis-Probeabo und freuen Sie sich auf umfassenden digitalen Mehrwert in den E-Ausgaben von Sales Excellence! Mehr Infos finden Sie hier.

Viel Spaß beim Lesen wünscht die Redaktion Springer Professional

Beiträge der Fachredaktion

Titelbeitrag aus der aktuellen Sales Excellence
Die (neuen) Fähigkeiten der Sales-Teams heben

Die Welt des Vertriebs ist schon vor der Corona-Pandemie in einem fundamentalen Wandel – erst recht jetzt. Kundenkontakte müssen auf neuen Wegen erschlossen, qualifiziert und in Verkaufsprozesse überführt werden. Verkaufsteams sollten daher neue Skills anwenden.

Themenschwerpunkt zur aktuellen Sales-Excellence-Ausgabe
So sind die neuen Verkäufer

Die "neuen Verkäufer" nutzen ihre empathischen und technischen wie digitalen Skills, um Kunden lösungsorientiert zu überzeugen. Zentrale Aspekte der neuen Generation der Verkäufer zeigen Beiträge in unserem Themenschwerpunkt.

Zertifizierte:r Business Development Manager:in | Haufe Akademie

Heben Sie Ihr Business auf die nächste Stufe! In der zertifizierten Weiterbildung erarbeiten Sie sich das nötige Rüstzeug für eine erfolgreiche Tätigkeit als Business Development Manager:in.

Jetzt informieren & buchen!

Online-Marktplätze entwickeln sich rasant weiter

Während Shopping-Plattformen für Privatkunden hinreichend bekannt sind, laufen vergleichbare Angebote im Geschäftssegment noch eher unter dem Radar. In beiden Bereichen ist das Potenzial enorm. Die wichtigsten Trends im Überblick.

Aus der Bibliothek
Wenn's im Vertrieb von Unternehmen kriselt

Auch in Vertriebsorganisationen ist nicht immer nur Schönwetter. Gründe für plötzliche Krisen gibt es viele, ob ausgelöst durch Corona, einen Nachfragerückgang, Lieferkettenprobleme oder plötzlichen direkten Wettbewerb. Springer-Autor Peter Klesse analysiert im Buchkapitel typische Krisenauslöser und stellt Schritte vor, mit denen der Vertrieb sie meistern kann.

SAS Studie: Was macht CX-Champions erfolgreich?

Eine globale Umfrage von SAS zeigt: Gerade mal 15 Prozent der Unternehmen sind „CX-Champions“. Spitzenreiter: IT- und Telekommunikationsunternehmen, gefolgt von Finanzdienstleistern und Einzelhändlern. Diese Vorreiter schaffen es, Governance, Strategie und Technologie erfolgreich zu verknüpfen und sehen CX als Teil ihrer gesamten Unternehmensstrategie. Weitere Faktoren: klar definierte Workflows sowie der Einsatz von Analytics und künstlicher Intelligenz (KI). Und die Champions sind investitionswillig: Die Hälfte plant, ihr Budget für CX-Lösungen in den nächsten zwei Jahren um mehr als 25 Prozent zu erhöhen. Alle Ergebnisse gibt es hier.