| Falls Sie unsere E-Mail nicht oder nur teilweise lesen können, klicken Sie bitte hier. | | | |
|
| Glückliche Kunden & Mitarbeiter im Contact Center dank KI | |
|
|
|
Sehr geehrter Herr Do,
Die Qualität des Kundenkontakts und gute Customer Experience sind längst Schlüsselfaktoren für den Erfolg fast jedes Business. Und es ist auch kein Geheimnis, dass der Einsatz von smarten KI-Lösungen eine Menge bewegen kann, inklusive zufriedeneren Kunden und tranparenterer Kaufprozesse. Genau deshalb stehen auch die Qualität von Service, Support und Contact Centern folgerichtig im Fokus des Interesses.
KI-gestützte Tools im Kundenservice
Eine neue Studie von Bold360 in Zusammenarbeit mit Ovum hat jetzt den weltweiten Status Quo dazu untersucht. Befragt wurden dafür 750 Mitarbeiter mit Kundenkontakt, Customer-Experience-Manager und Content-Manager in sieben Ländern auf verschiedenen Kontinenten.
|
| |
|
|
|
|
|
WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
Fax: 08106/350-190
|
|
|
Registergericht München HRA 82 124 | UStIdNr. DE 813744143
Herausgeber und Geschäftsführer: Hans-J. Grohmann
Bildquelle: Bild ID 170071769/shutterstock
Sie sind unter folgender Adresse eingetragen: [email protected]
E-Mail-Marketing powered by
|
Sollten Sie kein Interesse an weiteren Newslettern haben, können Sie sich hier abmelden.
|
|
|
|
