Is deze nieuwsbrief onleesbaar? Klik hier om de nieuwsbrief online te lezen.

MT

maandag 7 augustus

Betere leiders maken een betere wereld

Vandaag op mt.nl

Nederlandse pluimveesector houdt adem in – Europese subsidies voor innovatieprojecten te complex

En verder: United Technologies heeft zinnen gezet op Rockwell Collins; Martin Shkreli schuldig bevonden aan fraude en Bitcoin wederom op recordhoogte Lees het belangrijkste nieuws van de dag

fipronil
 

‘Goed leiderschap draait om lef en nederigheid’

Goed leiderschap laat zich kenmerken door lef en nederigheid, zegt de Vlaamse professor Herman van den Broeck. Goede leiders maken het verschil en stijgen boven zichzelf uit. Dit soort leidinggevenden noemt hij ‘beyonders’. Lees het interview

Excellente leiders roesten niet vast in de organisatie en zijn in het bezit van een open creatieve geest, vertelde van den Broeck eens in een college ‘Leiderschap en sociale intelligentie’. Ze realiseren zich dat de omstandigheden voortdurend veranderen. Waarom zou het bedrijf dan volgens vaste modellen blijven bestaan? Creatief meebewegen is de sleutel tot een succesvolle organisatie. Dat vraagt enerzijds om ‘lef’. Probeer niet verkrampt de controle te houden maar laat los, experimenteer en innoveer. Voorspelbaarheid is niet meer van deze tijd. Anderzijds draait het om ‘nederigheid’. Vraag om feedback, luister ernaar en doe er ook daadwerkelijk iets mee. Wheeler vs. leadhorses Van den Broeck maakt in hetzelfde college onderscheid tussen de ‘wheeler’ en de ‘leadhorse’. De wheeler is het sterke paard dat de kar trekt en daarom strak vastzit. Zijn de regels van een organisatie te beperkend, dan moet er worden overgeschakeld naar een ‘leadhorse’: het jongere paard dat voorop dartelt en meer ruimte en flexibiliteit heeft. Op de werkvloer zijn dit bijvoorbeeld projectteams die bezig zijn met innovatie, los van de strakke regels. Zij blazen nieuw leven in de organisatie. Ga na of jij als manager tot de wheelers of de leadhorses behoort. [advertorial] Flow Vraag jezelf ook af hoe je medewerkers optimaal kan laten presteren. Bied medewerkers structuur en ondersteunende kaders, maar geef ze tegelijkertijd de ruimte om hun creativiteit verder te ontwikkelen. Zorg dat medewerkers in ‘flow’ raken, zegt Van den Broeck. Flowmomenten zijn momenten van goed presteren. De medewerker is productief en moeilijke taken verlopen soepel. De competenties en vaardigheden van de medewerker zitten volledig in lijn met de werkzaamheden en dat geeft energie. Hoe zorg je dat medewerkers in de flow komen? Focus: ‘Laat medewerkers vliegen op de vleugels van hun sterkte’, aldus Van den Broeck. Concentreer op hun sterke punten. Bijschaven: Door de sterke punten continu bij te schaven bereiken medewerkers de top. Discipline: Zoek mogelijkheden en situaties waarbij de medewerker zijn sterke punten kan uitbuiten en ontwikkelen. Zonder een ijzersterke discipline om te trainen zal een medewerker geen flow ervaren.
 
Advertorial

Ontdek de toekomst van big data op 20&21 sept

Meld u gratis aan voor de Big Data Expo en woon lezingen bij van o.a. Marc Lammers, Andreas Weigend, Walmart, ING, CZ en Deloitte.

 Lees verder 
 

Solliciteren: hoe belangrijk is de eerste indruk?

Vrouwen die knap en slank zijn worden beter beoordeeld tijdens sollicitatiegesprekken. Maar juist niet voor managementfuncties. Bovendien zijn vrouwen meer beïnvloedbaar als het gaat om ‘knappe’ uiterlijke kenmerken dan mannen. Snap jij het nog? Het draait allemaal om de eerste indruk, stelt psycholoog Roos Vonk in haar boek. Lees de tips

Mensen hebben binnen een halve minuut al een eerste indruk van je. Naast dat je die zelf lichtelijk kunt beïnvloeden met je kleding, houding en gezichtsuitdrukking, is die eerste indruk voornamelijk afhankelijk van de ontvangende partij. Zorgen dat je goed overkomt is in veel situaties belangrijk, zo schrijft Roos Vonk in haar boek ‘De eerste indruk’ (herziene versie). Denk aan een eerste date, een zakelijke afspraak of als je ergens op gesprek gaat voor een nieuwe baan. Iedereen wil een goede eerste indruk maken. Beinvloeden Handig is om te bedenken dat recruiters ook maar mensen zijn. Als je weet hoe het beïnvloedingsproces werkt, kun je dat in je voordeel uit laten pakken. Het eerste element in een sollicitatieprocedure is het cv en de motivatiebrief. Vermijd clichés zoals ‘Ik ben toe aan een nieuwe uitdaging’ of ‘Mijn passie is’. Daarmee beïnvloed je de lezer negatief. Toch blijkt uit onderzoek wel dat het belangrijk is om jezelf te verkopen in je brief, je moet alleen goed letten op de woorden die je gebruikt. Drie dingen waarop je kunt inspelen: je goede eigenschappen aandikken, instemmen met de mening van de organisatie en het prijzen van de organisatie waar je hoopt te gaan werken. Alle drie is niet nodig, maar gebruik je een van deze elementen, dan vergroot dit je kans op succes. Mooie mensen scoren beter Dat mooie mensen over het algemeen beter beoordeeld worden, is bekend. Maar uit onderzoek blijkt dat juist vrouwen gevoeliger zijn voor mannelijk schoon, terwijl meestal wordt aangenomen dat juist mannen hier gevoeliger voor zijn. Mooie mensen worden gezien als socialer en intelligenter, terwijl dat helemaal niet zo hoeft te zijn. Voor vrouwen in managementfuncties geldt dit weer niet. Ben je mooi? Dan wordt sneller aangenomen dat je ook zachtaardig en sociaal bent, kwaliteiten die niet echt als broodnodig worden gezien in de top van het bedrijfsleven. Je mag ook niet te onaantrekkelijk zijn, dan wordt je gezien als te mannelijk. De balans is moeilijk te vinden voor vrouwen in leiderschapsposities. Allochtonen Uit onderzoek bleek ook dat mensen met een migratie-achtergrond automatisch als minder capabel of aantrekkelijk voor de functie worden gezien. Vooral Marokkanen en Turken hebben het zwaar, daarnaast ook Surinamers en Antillianen. Zien recruiters of selecteurs een buitenlandse naam op een cv of horen ze het accent aan de telefoon, dan worden zij vaak bevooroordeeld. Sollicitanten met een Nederlandse naam worden automatisch voorgetrokken, soms onbewust. Tips In haar boek geeft Roos Vonk nog een aantal do’s and don’ts. Ga je naar een sollicitatiegesprek, trek dit dan niet aan: Te krappe kleding Gekreukte kleding Sandalen Korte rok Blote armen of laag decolleté Broekpak De typische ‘lage’ KLM-hak Daarnaast geeft Vonk nog een aantal tips voor vrouwen die solliciteren op een managementpositie: Heb je een sekse-neutrale naam, vermeld je sekse dan nergens bij Geef voorbeelden van vrouwelijk gedrag (managers moeten wel vrouwelijke vaardigheden hebben) Prijs jezelf aan. Overdrijf het natuurlijk niet, maar neem credits voor je werk en stel de feiten zoals ze zijn Toon geen woede over situaties waarin je kwaad was Ben je zwanger, zeg daar dan niks over en verhul het tijdens je gesprek Vermijd typisch vrouwelijk spreektaal. Denk dan aan ‘misschien, ooit, eigenlijk, best wel’ Zorg dat je er verzorgd uitziet. Niet te vrouwelijk, vermijd zoete geuren maar kleed je ook niet te mannelijk Dit artikel is gebaseerd op een hoofdstuk uit het boek van Roos Vonk: De eerste indruk. Wil je het boek lezen? Je kunt het hier bestellen.
 

Als je een baan wilt voor de komende 10 jaar, ga voor IT. Wil je levenslang werk, ga voor cyber security

Aaron Levie (Box)

 
Advertorial

Hoe reduceer je negatieve stress in je organisatie?

Krijg antwoord op deze en vele andere vragen tijdens de Collegereeks Psychologie voor Managers. Let op: deze collegereeks wordt één keer per jaar aangeboden. Zorg dat je er bij bent.

 Meer info 
 

In het nieuws: Ross McEwan (CEO RBS)

De economische gevolgen van de Brexit worden steeds duidelijker. De afgelopen weken lieten steeds meer bedrijven weten hun vestiging in Londen te verhuizen naar Amsterdam. Zo ook The Royal Bank of Schotland. Wie staat er aan het roer bij deze Britse bank? Een profiel van CEO Ross McEwan. Lees het profiel

McEwan werd in Nieuw-Zeeland geboren, maar reisde voor werk de hele wereld over. Hij landde uiteindelijk in 2013 in Schotland als CEO van The Royal Bank of Schotland, maar deed ervoor al veel ervaring op in de financiële sector. Ook managementfuncties zijn hem niet onbekend, eerder was hij al manager bij Retail Banking Services, werkte hij voor Commonwealth Bank of Australia en erna werkte hij vijf jaar als CEO voor Retail United, alvorens door RBS te worden weggegapt. Studies In Nieuw-Zeeland volgde hij zijn opleiding, eerst aan de jongensschool Hastings en later aan de Massey University. Hij studeerde succesvol af in bedrijfseconomie en HRM, ondanks dat hij twee keer zakte voor het vak accountancy. Later volgde McEwan nog een MBA aan Harvard in Amerika. Rode cijfers Hem stond een flinke klus te wachten bij RBS, hij moest de bank namelijk uit de rode cijfers trekken, waar het al tijden mee te maken had. Begin dit jaar kwamen er berichten naar buiten dat dit plan leek te lukken: er wordt weer winst verwacht in 2018. McEwan’s aandeel hierin was dat hij scherp in de kosten sneed, onderdelen verkocht en het kapitaal van de bank wist te vergroten. Verhuizing Nu blijkt dat de RBS zijn hoofdkantoor, momenteel gevestigd in Londen, wil verhuizen naar Amsterdam. Het is niet het enige bedrijf dat vlucht voor de gevolgen van de Brexit. Veel bedrijven zijn bang om hun ticket naar Europa te verliezen en schuiven daarom met vestigingen. Vanuit Amsterdam is het namelijk na de afscheiding van Groot-Brittannië nog mogelijk om zaken te doen met de hele Europese Unie. Onder meer obligatiebedrijven Tradeweb en MarketAxess verhuizen hun vestiging naar Amsterdam, waarschijnlijk de Zuidas.
 

Bob neemt de zorgen over een spion weg

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Hij doet zijn best. In deze aflevering gaat het gerucht dat zich een spion onder zijn medewerkers bevindt. Lees het Bobje van de week

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. In deze aflevering gaat het gerucht dat zich een spion onder zijn medewerkers bevindt. Van: Anneke Jelgersma Aan: Bob Onderwerp: Mystery Worker Bob, Ik wil een heel duidelijk, eerlijk antwoord: klopt het gerucht dat binnen ons bedrijf een mystery worker actief is? Ik heb dit verhaal nu al van twee mensen vernomen en het hele idee dat een van onze collega’s stiekem voortdurend aan Hoofdkantoor rapporteert wat wij hier doen en laten vind ik ronduit beangstigend. Anneke Jelgersma Chief HRM Beste Anneke, Ik weet dat steeds meer concerns mystery workers inzetten om te achterhalen wat er in hun bedrijven precies gebeurt, maar dat er bij ons ook zo iemand zou rondlopen lijkt me toch pure fantasie. Ik kan me ook niet voorstellen dat Hoofdkantoor zoiets zou doen zonder mij daarover in te lichten. Dus laten we alsjeblieft dit gerucht snel terzijde schuiven eer er op de werkvloer een paranoïde sfeer ontstaat. Bob Hoi Bob, Ik hoorde van Anneke, en trouwens ook van Marcel, dat in ons bedrijf een mystery worker actief is. Ik had van het hele fenomeen nog nooit gehoord, maar ik begrijp dat dit een of andere NSB’er is die achter onze rug aan Hoofdkantoor ons doen en laten rapporteert. Dat iemand zich daarvoor leent! Anneke denkt, en Marcel deelt die mening, dat het om die nieuwe uitzendkracht David van der Heijden gaat. Zou goed kunnen. Hij doet wel heel beleefd en timide, maar da’s natuurlijk nou juist de truc. Ronduit een griezelige ontwikkeling en ik vind, en Anneke en Marcel delen die mening, dat jij snel moet ingrijpen. Alinda van Dijck Deputy Controller Bob, Idee van Alinda en Anneke: waarom zetten we die creep niet in een apart kamertje? Het is nu al zo erg dat iedereen gewoon verstijft als hij ergens binnenkomt. En terecht natuurlijk, want we weten vanaf nu allemaal: elk verkeerd woord tegen David kan je de kop kosten. Maar dan moet je wel zorgen dat dit vandaag nog gebeurt, want nog geen kwartier geleden kwam hij mijn kamer binnen en vroeg (o zo beleefd en timide, maar intussen…) of hij vrijdag de marketingmeeting mag bijwonen. Nou, ik hield me natuurlijk op de vlakte en heb meteen daarna met een smoes die meeting afgelast. Jan-Willem Hooghiemstra Director Marketing Services Bob, Een kamertje apart voor onze mystery worker lijkt me een goed plan, maar niet genoeg. Kunnen we IT niet vragen of zij het mailverkeer van David willen checken? Niet netjes, akkoord, maar als Hoofdkantoor op deze manier te werk wil gaan, dan zullen wij van onze kant eveneens onorthodoxe middelen moeten inzetten. Overigens: ik heb inmiddels het tennistoernooi afgelast, want ik zag dat David zich ook had ingeschreven. Natuurlijk met de gedachte: na een paar biertjes komt dat personeel wel los. Marcel de Haan Director New Business Strategy Marcel, Ho, ho! Wacht nou even! Ten eerste is het helemaal niet zeker dat een van ons een mystery worker is, laat staan dat we weten dat dit David van der Heijden is. Laten we alsjeblieft het hoofd koel houden. Ik zal intussen bij Hoofdkantoor proberen te achterhalen of wij als concern inderdaad met mystery workers werken. Bob Ha Bob, Ik had het er net met Alinda over en ik denk ook dat het om David gaat. Niet alleen omdat hij de enige is die er de laatste tijd is bijgekomen, maar ook vanwege wat er vanochtend gebeurde. Ik had sterk het gevoel dat er iemand achter me stond, en ja hoor: David. Zogenaamd om me wat te vragen, maar intussen stond die creep natuurlijk naar mijn beeldscherm te loeren. Doe er wat aan, Bob, want dit maakt echt de sfeer kapot. Marcel de Haan Director New Business Strategy Bob, Dit geloof je niet: komt tijdens de lunch David ineens naast me zitten. Zogenaamd heel vriendelijk, maar opeens vraagt die creep me: “Heb je het verder wel naar je zin hier?” Nou kun je het krijgen ook, dacht ik, en antwoordde: “Ik vind het een éér om voor dit fijne, efficiënte bedrijf te mogen werken!” Toen pakte ik mijn plate en ging ergens anders zitten. Je had zijn gezicht moeten zien! Alinda van Dijck Collega’s, Nogal geïrriteerd laat Hoofdkantoor weten dat ze überhaupt geen idee hebben wat een mystery worker is. Kortom, mensen, ik denk dat alle ophef voor niets is. Laten we maar weer gewoon aan het werk gaan. Bob Bob, Kon je natuurlijk verwachten, zo’n reactie van Hoofdkantoor: ze moeten er wel omheen draaien, anders is het natuurlijk over en uit met hun mystery workers-beleid. En ook logisch dat ze geïrriteerd zijn: ze vermoeden natuurlijk dat wij weten wie David werkelijk is. Die creep hebben we trouwens inmiddels op een kamertje op de zesde gezet, helemaal achterin, naast Opslag. Hij kan wel acteren trouwens: hij keek ons aan als een geslagen hond. Anneke Jelgersma Chief HRM >> Bekijk ook de andere mailwisselingen van Bob de manager.
 
Advertorial

Whitepaper: De ideale betaalstrategie

Betalen met je mobiel, subscription economy, data inzetten om sneller betaald te krijgen; de betaalmarkt staat op zijn kop. Wil je de strijd met de concurrentie niet verliezen? Neem dan je betaalstrategie onder de loep.

 Lees verder 
 

Getting Things Done in 5 stappen

De managementmethode Getting Things Done levert creativiteit, ruimte en aandacht op, en dat zorgt weer voor hogere kwaliteit en betrouwbaarheid in jouw netwerkorganisatie. Met deze 5 stappen kun je direct aan de slag. Lees het artikel

‘Niet vergeten die klant te bellen. Dat mailtje moet nog worden verstuurd. Ik zou nog naar dat rapport kijken.’ Hoe vaak denken we wel niet aan de dingen die we niet mogen vergeten, maar toch vergeten, stelt Marleen Kwast, senior trainer bij opleider Meereffect. ‘Het alleen maar denken aan dingen die je moet doen of onthouden kost capaciteit in je brein. Met de managementmethode Getting Things Done (GTD) zorg je dat je een waterdicht systeem hebt buiten je eigen brein. Dat voorkomt heel veel ad hoc gestress en brandjes blussen.’ Het systeem van Getting Things Done bestaat uit 5 stappen: Verzamel Als je ergens aan denkt, schrijf het dan direct op. Zo kun je alles dat in je hoofd omgaat verzamelen. Ook andere mensen verzamelen dingen voor je, denk maar aan de mailtjes die je inbox binnenstromen. Op het moment dat deze dingen op papier of in een app staan, kun je ze niet zo eenvoudig meer vergeten en kan je brein het loslaten. Beslis Over alles dat je verzamelt neem je een besluit. Je bekijkt welke actie erin zit en of die actie voor jou of juist voor een ander is. Organiseer Vervolgens zet je deze acties op een van je lijstjes. Uiteindelijk zijn er volgens de GTD-methode zeven mogelijke lijsten die je gebruikt, waarvan er drie voor zaken zijn waar jij zelf geen actie voor hoeft te ondernemen. Op jouw lijst met acties, die we officieel ‘eerstvolgende actielijst’ noemen, groepeer je acties vervolgens bijvoorbeeld naar omgeving, zoals thuis of kantoor. Na deze drie stappen heb je controle. Over alles dat je bezighoudt heb je een besluit genomen en het op de juiste plek gezet. Reflecteer Daarmee wordt bedoeld dat je het totaalplaatje bekijkt en overzicht hebt op wat er speelt en wat er te doen is. Zo weet je of je nog ruimte hebt voor een extra klus of project of dat je te veel op je bord hebt. Op het moment dat je het totaaloverzicht hebt, kun je de juiste keuzes maken. Doe Als je vervolgens gaat kiezen wat je gaat doen, kies dan iets wat je kúnt doen, bijvoorbeeld met je locatie in het achterhoofd. Het heeft namelijk weinig zin om op een thuiswerkdag een taak te kiezen waarvoor je op kantoor moet zijn. Die taak kan nog zo belangrijk zijn, maar je bent nu thuis. Het is niet eenvoudig om een nieuwe manier van werken aan te leren. De ene persoon zal de GTD-methode sneller en vollediger onder de knie krijgen dan een ander. Toch kun je volgens Kwast met enkele handvatten uit de methodiek al verschil maken. Een aantal tips die relatief eenvoudig door te voeren zijn: De ‘wachten op’-lijst Maak een lijst waarop je alle zaken en mensen zet waarop je nog aan het wachten bent. Op deze manier kun je de voortgang in de gaten houden, zodat je je eigen deadlines niet in gevaar brengt. De ‘bespreekpunten’-lijst Datzelfde geldt voor zaken die je met anderen wilt bespreken. Helemaal in een organisatie waar veel wordt samengewerkt, is het handig om de dingen die niet a la minute besproken hoeven worden, op een aparte plek te zetten. Zo voorkom je storende ad hoc interrupties van het werk, maar onthoud je wel de dingen die je nog wilt afstemmen. Zorg voor concrete acties Kwast: ‘Ik zie regelmatig dat mensen het project als actie op een lijst zetten. Een bepaald rapport bijvoorbeeld. Maar dat is geen concrete actie. Bedenk je, als je een rapport moet opleveren, welke concrete acties en taken je moet doen voordat je het gewenste eindresultaat bereikt. Natuurlijk hoef je niet alle acties vooraf al te definiëren, want soms weet je niet wat er gaat volgen. De actielijst bevat de taken die je daadwerkelijk kunt en moet uitvoeren.’ Deze manier van werken kan organisaties veel opleveren. Iedereen komt tijd tekort, maar feitelijk hebben we vaak meer aan creativiteit, ruimte en aandacht. Door de methode Getting Things Done te volgen, krijg je die ruimte en aandacht voor je werk. Bovendien levert het je betrouwbaarheid op, er zijn geen zaken meer die tussen wal en schip vallen. ‘Ik hoor wel eens iemand zeggen dat ze iets gaan doen, maar zie ze dan niets opschrijven. Dan denk ik al gauw, ik hoop maar dat je er op het juiste moment nog een keer aan denkt.’ Aldus Kwast. Zeker in samenwerkende organisaties is het belangrijk dat iedereen erop kan vertrouwen dat mensen hun zaken op orde hebben. Bovendien komt het de kwaliteit van het geleverde werk ten goede, omdat je precies weet wat je moet doen en welke keuzes je maakt.
 

Minder stress? Gedraag je als een productiviteitsninja

Met onze uitpuilende inboxen, groeiende to do-lijsten en agenda’s vol vergaderingen hebben we niets meer aan de traditionele tijdsmanagement technieken. We kunnen ons beter gaan gedragen als een productiviteitsninja, vindt Fokke Kooistra. Kalm, meedogenloos, zelfbewust en behendig. Lees het artikel

Met onze uitpuilende inboxen, groeiende to do-lijsten en agenda’s vol vergaderingen hebben we niets meer aan de traditionele tijdsmanagement technieken. We kunnen ons beter gaan gedragen als een productiviteitsninja,
 

Whitepapers

HR in 2017: Wat verandert er in 2017 op het gebied van HR?
De voordelen van een gestandaardiseerde, centrale financiële organisatie
eBook: De kracht van samenwerkingstools voor organisaties
 

Magazine
MT05 Wereldmanagers

Magazine MT

  • 30 uitgelichte carrieretijgers die in eerste instantie Wereldmanager zijn en dan pas Nederlander
  • Interview met de Amerikaanse bestsellerauteur Andrew Solomon over de levenslessen van zijn zware depressie
  • Waarom Nederland na 65 jaar te klein is voor de Efteling
  • Bob de Manager
Ik wil een abonnement op MT Magazine!

Of bestel eenmalig dit nummer in onze shop:

Bestel nu >
 

Nieuwsbrief opzeggen