Du kan komme ud for, at fx din jakke, mobiltelefon eller sofa har en fejl, som sælgeren er ansvarlig for, og som derfor skal repareres. Men hvor lang tid må butikken bruge på det? Og hvor mange forsøg har sælgeren? Bliv klogere på reglerne her.

Det er sælgerens ansvar at sørge for, at varen bliver repareret eller byttet til en ny, hvis varen har en mangel efter købelovens regler.

Du kan risikere at blive uenig med sælgeren om, hvem der er skyld i skaden på varen – du eller sælgeren. Læs mere om, hvem der skal bevise hvad.

Sælgeren har kun et begrænset antal forsøg til at reparere en fejl på varen, som sælgeren selv er ansvarlig for.

Har varen en mangel, skal sælgeren løse problemet inden for ”rimelig tid”. Hvor lang tid, ”rimelig tid” er, afhænger af flere ting.

Er sælgeren ansvarlig for fejlen på varen, må det ikke koste dig noget at få repareret den.

Ved du fx, hvad du har ret til, hvis skoene, du har købt på tilbud som 2. sortering, går i stykker, eller hvad reglerne for reparation er? Test dig selv her.