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Mobile Marketing | Kundenservice | Effektives Targeting
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Donnerstag, 5. September 2019
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Marketing
Beiträge der Fachredaktion
Maßgeschneiderte Werbung nicht übertreiben
Mobile Werbeausspielungen werden von 75 Prozent der Deutschen kritisch gesehen. Nervig und nur eingeschränkt nützlich, lautet das Urteil. Marken und Publisher müssen eine Lösung für das Dilemma finden, um Imageschäden zu verhindern.
Kundenservice unter Modernisierungsdruck
Der digitale Wandel drängt klassische Kommunikationskanäle des Kundenservice zurück. Denn Erreichbarkeit, Servicequalität und Kosten lassen sich mit modernen Technologien optimieren. Ein großer Trend: Messenger-Dienste.
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B2B Customer Centricity entlang der Kundenschnittstelle
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Heutzutage gewinnt nicht das beste Produkt - sondern das beste Kundenerlebnis. Der Erfolgsfaktor: die digitale Kundenschnittstelle. Was aber verhindert die konsequente Ausrichtung am Kunden? Dieser Frage gehen Gerd Bart und Fabian Huber von Sybit nach. Die Experten für Digitalisierung im B2B berichten in einem interaktiven Worklab von ihren Erfahrungen, konkreten Lösungsansätzen und den Auswirkungen auf das Tagesgeschäft über Abteilungsgrenzen hinweg. Profitieren Sie vom Wissen dieser und weiterer Digitalisierungs-Experten – am 12. September auf der DMEXCO.
Weniger Sichtkontakte für bessere Werbewirkung
Wie viele Online-Werbemittelkontakte erzeugen ein positives Markenimage? Je weniger desto besser, andernfalls müssen Werbetreibende sogar mit negativen Folgen für die Performance rechnen. Das belegt nun eine Studie zu effektivem Targeting.
Aus der Bibliothek
Game Placement wird zur Markenplattform
Unternehmen platzieren ihre Markenbotschaften zunehmend auch in Computerspielen. Doch wie lässt sich die Kommunikationswirkung in der Gesamt-Markenkommunikation genau zurechnen? Das wird im Kapitel anhand des Beispiels Mercedes Benz empirisch analysiert.
Sind Bidmanagement-Systeme sinnvoll oder nicht?
Bidmanagement-Systeme nutzt das Marketing im Kampagnenmanagement. Sebastian Hehn beleuchtet im Gastbeitrag KI-gestütztes Smart Bidding im Vergleich zu etablierten Systemen.
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Instagram im Wandel
Soziale Netzwerke halten Marketer mit ihren ständigen Neuerungen in Bewegung. So auch die App Instagram, deren Nutzungspraxis schon bald weniger von Fotos und Likes geprägt sein könnte.
In eigener Sache
Im August 2019 meistgeklickt bei springerprofessional.de
Welche Inhalte auf springerprofessional.de waren für Sie am wichtigsten? Wir haben die beliebtesten Fachbeiträge, Bücher und Zeitschriftenartikel aus dem August 2019 noch einmal für Sie zusammengestellt.
Aus der Bibliothek
Wie erfolgreiches Content Seeding funktioniert
"Die beste Vermarktungsstrategie ist immer noch exklusiver, hochqualitativer Content gepaart mit einer guten Werbestrategie", sagt Springer-Autor Florian Schauer-Bieche. Im Kapitel gibt er einen Überblick über die Gesetzmäßigkeiten guter Content-Vermarktung.
Lassen Sie sich überraschen!
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Meinungsmacht obliegt zunehmend den digitalen Medien
Wenn es um Meinungsbildung geht, hat das Internet bei den unter 50-Jährigen klar die Nase vorn, so ein Untersuchungsergebnis der Landesmedienanstalten. Einige traditionelle Medienhäuser bleiben jedoch die Themensetzer.
Buchtipp
Methodisches Content Marketing
Dieses Buch beschreibt alle Phasen eines Content-Marketing-Projekts und macht die systematische Umsetzung in der Praxis direkt anwendbar: Anhand seiner Methode "Content Marketing Excellence" erläutert der Autor leicht nachvollziehbar, welche Schritte von der Planung über die Produktion und Vermarktung der Inhalte bis zur Erfolgsmessung von Bedeutung sind und welche Stakeholder in welcher Phase tätig werden müssen. Er beleuchtet die Ziele und Herausforderungen aller Beteiligten, die optimalen Arbeitsweisen und stellt die wichtigsten Kennzahlen, Messgrößen und Tools vor. Mithilfe der beschriebenen Methode entsteht ein am Gesamtziel ausgerichtetes Framework für ein integriertes, umsatzorientiertes und erfolgreiches Content Marketing.
24.09.2019
14. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
Der Kongress des Deutschen Dialogmarketing Verbands ist eine feste Größe im Eventkalender der Dialogmarketingbranche.
15 - 16.10.2019
Konferenz: Digitalisierung im Vertrieb
Vertriebsorganisationen sichern sich mithilfe digitaler Technologien einen Wettbewerbsvorsprung.
16 - 17.10.2019
Führungsexzellenz für Vertriebs- und Verkaufsleiter
So perfektionieren Sie Ihre Führung
praxisnah – wirkungsvoll – nachhaltig
13.03.2020
3. Internationaler Sales Campus Bodensee 2020
Digitale Transformation – Generation Y & Z im Vertrieb der Zukunft
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