Niets zo wispelturig als de klant. Of toch niet? Of je nu in B2B of B2C actief bent, jouw klanten veranderen sneller dan je denkt. Goed inzicht in klantgedrag helpt je te snappen wat de klant motiveert, beweegt en aantzet tot actie. Maak gebruik van die inzichten, leer klantgedrag te sturen en verbeter jouw resultaten. | 