| Hi **vornaam**, Luisteren naar je klant is essentieel voor elk bedrijf. Artificiële Intelligentie kan helpen bij het realtime verschaffen van inzicht in klantgegevens tijdens telefoongesprekken en beeldbellen.
Martin Melis (Director Solution Consulting bij Verint) & Sophie Schimmel (Speech Analist bij Florius) gaan in gesprek over de mogelijkheden. In deze video Hoe AI realtime inzicht geeft over wie de klant is. De voordelen van weten wat er gecommuniceerd is in eerder klantcontact. Hoe je gesprekken analyseert en optimaliseert voor toekomstige contactmomenten. De voordelen voor andere afdelingen dan de klantenservice – zoals backoffice, digital en marketingcommunicatie.
Bekijk hier de video
Met vriendelijke groet,
Janneke Bladt
Emerce Video
| 