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| Vos ressources | | | | Le recouvrement, la clé de l’expérience client | | Moment crucial dans l’expérience client, le recouvrement constitue un enjeu majeur pour les entreprises. Grâce au digital, elles ont la possibilité d’optimiser les interactions avec le client débiteur pour préserver la trésorerie et la fidélisation.La relation client doit rester essentielle car un client même débiteur reste un client. | | |
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| | Moment crucial dans l’expérience client, le recouvrement constitue un enjeu majeur pour les entreprises. Grâce au digital, elles ont la possibilité d’optimiser les interactions avec le client débiteur pour préserver la trésorerie et la fidélisation.La relation client doit rester essentielle car un client même débiteur reste un client. | | |
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| | | Livre blanc : du service client à la croissance ! | | Bien maîtrisé, l'art du service client peut porter loin l'activité d'une entreprise. Car il n'est pas seulement bon à résoudre les problèmes des clients : c'est aussi un allié de choix pour augmenter les ventes, monter en gamme. | | |
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| | Bien maîtrisé, l'art du service client peut porter loin l'activité d'une entreprise. Car il n'est pas seulement bon à résoudre les problèmes des clients : c'est aussi un allié de choix pour augmenter les ventes, monter en gamme. | | |
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