einen wunderschönen guten Morgen aus München. Spätestens an Ostern könnte wieder Schluss sein mit den Lockerungen im Corona-Shutdown. Denn die Fallzahlen steigen leider wieder rasant an. Bis dahin versuchen sich die Händler mehr schlecht als recht mit "Click & Meet" über Wasser zu halten. Doch die Kunden nehmen das Konzept nicht an - weil sie es nicht verstehen. Wer spontan in der Stadt unterwegs ist, wundert sich, warum bei Butlers oder Galeria Karstadt Kaufhof auch spontanes Sofort-Shoppen möglich ist, nachdem man einen QR-Code gescannt und die eigenen Angaben im System hinterlassen hat. "Man muss den Menschen sagen, der Handel hat geöffnet", brachte es vergangene Woche Frank Troch von Hirmer im Live-Studio der COMMERCE WEEK auf den Punkt. Man muss wohl traurig hinzufügen: Zumindest bis Ostern. Viel Spaß beim Lesen! Daniela Zimmer Ressortleitung E-Commerce
NEWS
Audi stärkt digitalen Vertrieb: Audi baut sein digitales Markenerlebnis aus. Zur Einführung des neuen Elektroautos e-tron GT hat der Ingolstädter Hersteller seine Online-Kanäle umfassend überarbeitet und erweitert. Wie das Unternehmen am Freitag mitteilte, bietet die neue Audi-Website Interessenten und Kunden nun personalisierte Informationen zu den Modellen und Services. Ein reduziertes Design soll zudem Orientierung bieten sowie die Fahrzeugkonfiguration und die Verbindung zu weiteren Online-Angeboten verbessern. >>>Autohaus.de
QVC will junge Kunden durch Start-up-Kooperationen locken: Trotz Konkurrenz durch Online-Shops und soziale Netzwerke boomt der Verkauf übers Fernsehen in Deutschland weiterhin. Allerdings: Die Sender müssen ihre Zielgruppe verbreitern - und setzen daher nun auch auf junge Gründer. >>>RP Online (plus)
Douglas nimmt Refinanzierung in Angriff: Um die Finanzierung für die kommenden Jahre zu sichern, geht Douglas die Refinanzierung seiner Verbindlichkeiten an. Dabei greift der Konzern auch auf Geld der Eigner zurück. >>>Wiwo.de
Lampenwelt soll verkauft werden oder an die Börse: Nach Informationen von Reuters will die britische Buyout-Gruppe 3i die Lampenwelt-Mutter Luqom entweder verkaufen oder an die Börse zu bringen. Die Unternehmensbewertung soll bei 700 Millionen Euro liegen. >>>Reuters.com
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INTERNATIONAL
Dezerved will Luxusmarken mit Miles & More-Kunden verbinden: Im Zuge der Corona-Pandemie wurden Luxusmarken besonders stark getroffen. Die Züricher Plattform Dezerved ist der erste Online-Marktplatz, der Treueprogramme wie Miles & More mit exklusiven Angeboten und Deals von namhaften Marken verbindet. >>>per Mail
Alibaba droht in China Rekordstrafe: Es soll um mehr als 815 Millionen Euro gehen: Wegen "monopolistischer Praktiken" könnte der Onlinekonzern Alibaba einem Zeitungsbericht zufolge zu einer historischen Geldstrafe verdonnert werden. >>>Spiegel.de
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BACKGROUND
Wie smarte Technologien am PoS das Einkaufserlebnis verbessern können: Jörn Dunz von Mobilcom-Debitel und Christoph Komor von Expert Handel zeigten in einer Session auf der Commerce Week auf, welche neuen Technologien den Komfort beim Einkaufen erhöhen und die Kundenbindung verbessern können. >>>Internetworld.de
Teenies von heute - reflektierte Käufer und versierte Mediennutzer: Der aktuelle Report von GroupM zeigt: Mehr als drei Viertel der deutschen Teenies gehen kritisch mit Online-Inhalten um. Mehr als jeder zweite Teenager bevorzugt nachhaltige Produkte und die meisten informieren sich vor dem Kauf über die Produkte. >>>Internetworld.de
Konsumenten würden Eintritt für Amazon bezahlen: Bequemlichkeitsaspekte – seit Jahren Toptreiber des Konsumverhaltens – werden in stay@home-Zeiten noch relevanter, zeigt eine Studie des IFH. Aus Kundensicht soll der Einkauf vor allem unkompliziert und schnell gehen. Auch eine lange Suche nach bestimmten Produkten möchten die Konsument:innen auf jeden Fall vermeiden. Als Konsequenz würden sie bis zu 15 Euro im Monat ausgeben – einfach, um Zugang zur Einkaufswelt von Amazon zu erhalten. 2019 lag der Wert noch zwischen 7 und 11 Euro. >>>IFH Köln
Click & Meet - Deutschlands Läden bleiben leer: Mit dem Einkauf per Terminvergabe wollte die Große Koalition dem Handel eine rasche Öffnung ermöglichen. Tatsächlich hilft das Konzept vielen Unternehmen kaum weiter – weil die Kunden es nicht annehmen. >>>Spiegel.de
ZAHL DES TAGES
Über 8.000 Teilnehmer haben die COMMERCE WEEK in der vergangenen Woche virtuell besucht. Danke für das riesengroße Interesse. Wer das Event verpasst hat: Alle Sessions stehen in Kürze auch on demand zum Abruf verfügbar. >>>Commerce Week
Ihr Kontakt zu uns Ebner Media Group GmbH & Co. KG, Büro München Postfach 20 15 52 • 80015 München Bayerstraße 16a • 80335 München Deutschland Telefon: +49 89 74117 0, Telefax: +49 89 74117 101 Geschäftsführer: Marco Parrillo Kommanditgesellschaft, Ulm, Registergericht Ulm, HRA 1900. Persönlich haftende Gesellschafterin: Ebner Ulm MGV GmbH, Ulm, Registergericht Ulm, HRB 576. USt-IdNr.: DE 147041097
