Kostenerstattung bei O2 | Ende der 3G-Netze | Passwörter | Energielabel am Fernseher

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3 jahre vor

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Newsletter vom
3. Februar 2021

Liebe Leserinnen und Leser,
unser heutiger Newsletter enthält viele technische Themen. So informieren wir zum Beispiel über das Ende des 3G-Mobilfunknetzes in Deutschland und schildern Handlungsmöglichkeiten, falls Sie mit Ihrem Telefon oder Tarif bislang kein 4G bzw. LTE nutzen können. Außerdem erklären wir, wie O2-Kunden Geld zurück verlangen können, wenn sie seit dem 15. Juni 2017 im EU-Ausland waren und Roaming-Gebühren zahlen mussten.
Vergangenen Montag war der "Ändere dein Passwort"-Tag. Der soll daran erinnern, für jeden Online-Zugang ein individuelles und starkes Passwort zu nutzen. Tipps für starke Passwörter finden Sie auf unserer Internetseite. Falls Sie noch Fragen dazu haben, stellen Sie sie gerne nächste Woche in einem unserer Online-Seminare oder Telefonaktionen. Einige Termine finden Sie weiter unten in diesem Newsletter.
In unserem Online-Jugendmagazin checked4you erklären wir in Text und Video, warum die gleiche Energieeffizienzklasse zweier Fernseher nicht bedeutet, dass beide Geräte gleich sparsam sind.
Freundliche Grüße
Ihre Online-Redaktion der Verbraucherzentrale NRW

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Roam-Like-At-Home: So erhalten Telefónica-Kunden (O2) Geld zurück

Telefónica holt nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs eine Tarifumstellung bei seiner Marke O2 nach. Wer nach dem 15.6.2017 zu Unrecht Entgelte für die Mobilfunknutzung im EU-Ausland zahlen musste, kann diese nun in vielen Fällen zurückfordern. Wir zeigen, wie das geht.

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Auch wenn es lästig ist – um sichere Passwörter kommt niemand herum. Wir zeigen, wie Sie gute Passwörter erstellen können.

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Medien- und Telekommunikationsberatung

Haben Sie rechtliche Probleme rund ums Festnetz, Handy oder Internet? Wir bieten Ihnen eine sachkundige persönliche Rechtsberatung oder eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen rund um Telefon, Internet und Fernsehen.

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Datenschutz in der digitalen Welt

Um private Internetnutzer mit den wichtigsten Regeln des Datenschutzes vertraut zu machen und ihnen zu zeigen, was ihnen ein Geizen mit den eigenen Daten bringt, bietet die Verbraucherzentrale NRW eine Rechtsberatung zum Datenschutz an.

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