Kundennähe ist im Kommen. Deshalb brauchen e-Commerce Plattformen jetzt den quantitativen und qualitativen Ausbau von Kontaktpunkten auf der Webseite, in Apps, in sozialen Medien und beim Service. Dabei spielen Instrumente wie Chatbots oder Künstliche Intelligenz eine wichtige Rolle. Aber was hat es mit künstlicher Intelligenz eigentlich auf sich?
Dieses Whitepaper gibt Antworten
Das Whitepaper von aixvox und Bold360 von LogMeIn gibt kompakte Antworten darauf. So können sich Beteiligte in Marketing, Vertrieb und Service leichter eine Meinung über das vermeintlich schwierige Thema KI bilden und entsprechende Angebote besser beurteilen.
