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Top Themen in dieser Ausgabe:
Omnichannel
• Erfolgreiche Strategien für mehr Kundenservice
• Omnichannel – aber bitte machbar
• Omnichannel-ERP: Alles aus einem Guss
• Weniger Verluste, mehr Kundenzufriedenheit
• Omnichannel neu gedacht: Gezielt vorgehen, statt überall dabei sein
Künstliche Intelligenz
• KI verändert unser Verständnis von Shopping und CX
• KI-Agenten – nützliche Helferlein im Kundendienst
• Mit neuen Technologien zum Kundenerlebnis 3.0
• Erfolgsfaktor Shopping Assistant
E-Commerce
• So gelingt der E-Commerce im Großhandel
• Smarte Tools für neues Wachstum
• KI als Gamechanger bei der Betrugsvermeidung
• Erfolgreiche D2C-Strategien für den E-Commerce
• Shopsysteme: Mehr CX wagen
• Grundwissen für den Start als Amazon-Seller
Customer Journey
• Product Discovery: Unterschätzte Conversion-Potenziale
• Produklterlebnis: PXM statt PIM
• KI: Zwischen Hype und wirtschaftlichem Erfolg
Logistik Insight
• Supply Chain Visibility
• Expertentalk: Supply Chain im Transportwesen von morgen
• transport logistic 2025: Drehscheibe für die Logistik-Branche
• Flexible Standorte für smarte Logistik
• Effizientes Flottenmanagement
...und vieles mehr. |
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