Als hoofdstad van een van de meest welvarende landen ter wereld vormt Seoul de uitgelezen plek waar luxe merken hun winkels willen vestigen. Zo ook Chanel. Het merk had al enkele shop-in-shops in verschillende warenhuizen in de stad, maar opende hier onlangs zijn eerste flagshipstore.
Na toestemming van de regering heeft JD.com na Japan en China ook in Indonesië de eerste test met dronebezorging uitgevoerd. Deze video toont hoe dat gedaan is.
Het centraal zetten van de klant begint met weten wat hem beweegt. De Global Consumer Insights Survey helpt daarbij, met talloze inzichten over de Nederlandse consument anno 2019. We pikken er drie belangrijke trends uit.
De retailwereld maakt een enorme verandering door. Het bieden van een uitstekende service en een bijzondere klantervaring zijn geen mooie extra’s meer, het zijn vereisten geworden. BigBrother maakt het mogelijk.