‘Rigide vasthouden aan protocollen en regels is contraproductief. Durf daarover het gesprek aan te gaan in de organisatie. Wijs op het beperkte belang van deeltaken en het afvinken van lijstjes, en geef aandacht aan het bredere perspectief. Bouw geen hekken maar een drinkplaats.’ Dat is het advies van Bas Kodden, hoogleraar leiderschap bij universiteit Nyenrode, aan managers en bestuurders in de zorg.

Hoe bewaakt u een goede balans tussen de waarde van systemen én de noodzaak om oog te houden voor de menselijke maat? Hoe creëert u als leider een klimaat waarin professionals uitdagingen aan durven? André Wierdsma, Emeritus hoogleraar ‘Organiseren en Co-creëren’ bij Nyenrode Business Universiteit, vertelt erover in deze video.