Op donderdag 18 oktober 2018 vindt de tweede editie van Design Thinking in 1 Day plaats bij Beeckestijn in Leusden.

Wil jij weten hoe  je een onderscheidende, vernieuwende en verbeterde klantinteractie ontwikkelt en ontwerpt? Met waarde voor zowel de klant als het bedrijf? Kom dan naar Design Thinking in 1 Day en laat je inspireren.

Leer van bedrijven zoals Uber, TU Delft, ABN AMRO hoe zij met deze uitdagingen omgaan en hun toepassing van service design en design thinking in de praktijk. 

Thema's die centraal staan:

► Vertalen van klantinzichten naar omni-channel ervaringen
► Innovaties in business modellen en klantervaring
► Change management
► Design Thinking en Service Design proces
► Implementatie binnen de organisatie