Forbruger taber sag om afbestilt konfirmationsfest
Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme har afgjort en sag, hvor en forbruger måtte afbestille festlokaler og menu, fordi konfirmationen blev rykket grundet corona-situationen. Ankenævnet afgjorde, at forbrugeren ikke havde krav på at få tilbagebetalt sit depositum.
Har du planlagt en fest, fx bestilt telt, festlokaler eller catering, men måttet aflyse på grund af restriktionerne, der er indført som følge af risikoen for coronasmitte? Læs mere om dine muligheder.
Hvad gør jeg, hvis pakken er forsvundet i posten? Hvem skal betale forsendelsen, hvis varen har en fejl? Og kan jeg ophæve købet, hvis leveringen er forsinket? Se svarene i vores FAQ om køb på nettet.
Forbrugere overså nye vilkår og hænger på udlandsopkald
Teleankenævnet har afgjort flere sager, hvor forbrugere ikke har krav på at få tilbagebetalt regninger for opkald til udlandet. Forbrugerne havde ikke været opmærksomme på, at teleselskabet havde ændret udlandspakken, så den inkluderede opkald til færre eller andre lande.
Hvis du handler i britiske webshops, kan der efter den 1/1-2021 gælde andre regler som følge af Brexit. På forbrug.dk finder du en oversigt over ofte stillede spørgsmål om Brexit, som vi løbende opdaterer.
